Gemma Esteve
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Cuatro días y 11 horas para renovar el pasaporte
08.07.07 @ 22:09:33. Archivado en Noticias Curiosas
Sant Feliu de Llobregat.- Por regla general no incluyo mi vida personal en este blog, pero en esta ocasión considero que la ocasión se lo merece.
En estos días previos a las vacaciones de verano, muchas personas coincidimos en las largas colas de muchas Comisarías de Policía españolas.
Mi experiencia en la renovación del pasaporte es un auténtico suplicio, por denominarlo de algún modo. La verdad es que si realizo un recuento de las horas perdidas y el tiempo dedicado a emitir la nueva documentación de identidad no me ha salido a cuenta. En total han sido 4 días y 11 horas, finalmente se convirtió en todo un reto (todo sucedió en la comisaría de Sant Feliu de LLobregat).
Sin embargo, en la cola para renovar el pasaporte solo hay una cosa positiva: conoces
a muchas personas que claman desesperadas un cambio en el sistema. Incluso escuchas los viajes que tienen preparados, por ello todos esperan ansiosamente un papelito con un número que decidirá si hoy será el gran día. En la cola se pueden observar caras de perplejidad mirando de un lado hacia otro de la extensa cola, con los nervios a flor de piel por la situación que están viviendo. Todo se hace eterno dentro de un ambiente surrealista llevado al extremo.
Todos traen consigo una historia y unos motivos que les hacen permanecer largas horas de espera en una cola interminable.
Un señor que conocí durante la mañana viajaba a Méjico este sábado, aunque si no conseguía el pasaporte aquel día tenía en mente un plan B. En caso de tener un viaje demostrable es posible dirigirse al aeropuerto unas horas antes del vuelo en cuestión y lo realizan al momento en casos de urgencia.
También había personas que guardaban cola para 4 personas, o sea que muchas de las personas que habían allí se multiplicaban por 4/6 personas en realidad.
Otra persona que apareció en esa larga cola fue un chico que me contó sus ansias por viajar a Estados Unidos donde emprendería una nueva etapa en su vida. Incluso llegué a desayunar con un extraño, es curioso las cosas que haces en la cola del pasaporte, algo que en la rutina habitual no suele ocurrir. Pero el tiempo pasa lentamente y las horas se hacen eternas, creándose así una emotiva complicidad. Sin duda una impotencia reflejada en los ojos de muchos que esperan impacientes ese turno que nunca llega.
Mi primer día fue a finales mayo, donde hice una larga cola durante más de una hora y al renovar el dni me comentaron que había dos colas, una para el dni y otra para el pasaporte. Aunque parezca una ironía debes estar en dos sitios a la vez, pedir turno y controlar a los que van llegando. Así que aquel día me hice el dni y decidí no volver a hacer cola para el pasaporte. Porque estaba un poco cansada de esperar, así que pensé que cuando volviera en 30/40 días a recoger el dni me realizaría el pasaporte. Gran error por mi parte, la verdad.
Mi segundo día en la cola sucedió a principios de julio, cuando recogería el dni y me haría el pasaporte. Así que decidí llegar a las 7hs de la mañana, dos horas antes de que abrieran. Pero aquél día tampoco tuve suerte, a las 9hs comunicaron que no disponían de luz y que nadie se podría realizar la documentación.
Mi tercer día fue hace unos días, llegué a las 7hs de la mañana, otra vez 2 horas antes y tampoco fue mi gran día. A las 9hs repartieron los números para el pasaporte y me tocó el 31, mala suerte chica me comentó el señor que repartía los papelitos, solo hacemos hasta el número 30.
No me lo puedo creer, cuarto día y me levanté a las 5hs de la mañana, con todo llegué a la cola a las 6hs y me tocó el número 29, ¡penúltima! Dijo alguien de los presentes. No me lo podía creer, era mi gran día, por fin había llegado.
Cerca de las 9hs, a punto de repartir los números, un señor comentó que se había equivocado con la “tanda”. Mi corazón empezó a latir más deprisa, parecía como si me faltara el aire para respirar. De repente pensé que si había más personas con este error no tendría número hoy tampoco. Por suerte, me tocó el 30, la última. O sea llegué 3 horas antes de que abrieran y fui la última.
Cabe decir que el primer señor llegó a la cola a las 3 de la madrugada, el siguiente a las 4:30hs, parece de risa pero es una realidad patente en las comisarías de nuestras ciudades.
Para mí era el cuarto día que faltaba al trabajo, casi sonaban a chiste mis explicaciones. De todos modos, como todo en la vida tiene su estrategia. Me tocó el número 30, así que entré en comisaría a la 13:30hs. Era la última persona con número, de hecho a todas las personas que estuvieron durante horas en la cola se marcharon resignados. Pero cuando estaban terminando mi pasaporte, llegó una chica preguntando para hacerse el pasaporte y sin pensárselo la señora que los realiza le tomó la documentación y se lo hizo. Me quedé atónita y no dudé en hacer una simple reflexión, el primero de la cola de hoy ha llegado a las 3hs de la madrugada. Y esta chica sin número, ni cola, a última hora se lo hacen sin problemas. Queda claro que en el sistema algo no funciona correctamente. ¿Donde está el truco? Sin duda, de aquí unos 5 años creo que me acordaré de esta experiencia tan estresante. Aunque espero que la tecnología forme parte del proceso documental y no continúe la actual situación precaria.
Recuerden que si les dan el número 31 el destino no juega a su favor, pruebe suerte mañana y levántese a las 4hs. No se olvide de avisar a su trabajo que no llegará hasta el mediodía. Sin duda, la reflexión que nos hacíamos muchos es: "Verlo para creerlo".
Empiezo a pensar que la culpa recaerá en los ciudadanos por ir demasiados a la vez durante los tres meses de verano.
Comentarios:
Bloggero Adiós Ayer, me parece que los funcionarios deberían hacer cursos de reciclaje de vez en cuando para así agilizar sus funciones y ofrecer un mejor servicio al ciudadadno de a pie.
Gracias por la dirección del blog, me ha parecido muy interesante ... lo seguiré de cerca.
Saludos Cordiales y gracias por escribirme.
Comentario por Gemma Esteve [Blogger] 14.07.07 @ 19:57
Visite mi blog: http://blogs.periodistadigital.com/labanderadeadiosayer.php
Comentario por La Bandera de Adiós Ayer [Blogger] 11.07.07 @ 19:49
Comentario por Gabu 11.07.07 @ 05:24
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