"La clave de Internet es ser más agresivos comercialmente que el otro"

05.02.09 | 19:10. Archivado en Tecnología

Fermín Elizari(PD)-. Los editores de páginas webs ponen especial empeño en atraer usuarios a sus sites, pero una vez que los tienen dentro no saben muy bien qué hacer con ellos. "Hemos dejado de lado ese instinto comercial que todos llevamos dentro", dice David Boronat, que acaba de presentar junto a Ester Pallarès el libro 'Cómo vender más en Internet'.

En él dictan 120 pasos que potenciarán el proceso de convertir a un visitante en un cliente. Temas como el posicionamiento en los buscadores, la arquitectura de la página, la credibilidad que transmite el site, así como la persuabilidad, ennumera Boronat.

"La persuabilidad es una mezcla entre persuasión y usabilidad. En España hay que integrar en la usabilidad otras disciplinas como el marketing directo el branding. Insuflar ese espíritu agresivo y comercial, y que la arquitectura nos ayude a llevar al usuario de una pagina a otra para que al final el usuario haga lo que yo quiera, que compre".

Como ejemplo de páginas web que aplican estos conceptos cita a varias del sector de los viajes.

"Sites como Hotwire, Expedia o Atrapalo en España han entendido que todos van a acabar teniendo el mismo producto y que la única manera de diferenciarse va a ser siendo mucho más agresivos comercialmente que el otro. Pero eso no significa poner más publicidad".

El referente de Pallarés es sin lugar a dudas la web de Amazon -"saben antes que yo lo que me va a gustar"-. ¿Y cuál tiene que ser el siguiente paso de Internet? "Poner inteligencia en cada site para que el usuario cuente con una web customizada".

¿Algún consejo para los periódicos en Internet?

"Tienen que mejorar la experiencia de los usuarios. Nuestros hábitos se están modificando, clicamos cada vez en menos páginas, con lo que nos vamos a encontrar periódicos con un mayor scroll y sobre todo mayor inteligencia. Si yo siempre clico en notis deportes, resáltame los deportes cuando entre en la web".

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