El poder del Público, un elemento para tomar en cuenta.

08.03.11 | 21:40. Archivado en Consultoría y Proyectos

Conocer a nuestro público, y su comportamiento en relación a la estrategia que se plantea, es fundamental para presentar un valor diferenciado. Su identificación y diferenciación deberá ser el primer paso de los profesionales de la Comunicación a la hora de asignar tareas, establecer objetivos y seguir los nuevos proyectos.

Las empresas que presentan los mejores niveles de reputación como Google, Wolkswagen, Johnson & Johnson y Coca-Cola han puesto de manifiesto el cambio hacia una nueva visión que incluye el reconocimiento de mayor número de grupos de los que depende, así como nuevas tendencias y posturas específicas sobre algún determinado tema o actividad. El éxito comunicacional de estas empresas radica en que saben que mensaje entregar a cada colectivo social y por eso todo el mundo las escucha y entiende.

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Por otro lado, el poder del público, especialmente el joven, es un elemento para tomar en cuenta en el diseño de estrategias de comunicación. Los sectores financieros, automotriz y educativo no deben descuidar su estudio y el análisis de la percepción que estos manejan sobre su labor.

Es cierto que muchas veces tenemos una visión un tanto negativa de los jóvenes y su manera de actuar. Sin embargo, vivimos obsesionados con ellos como grupo de consumo y colectivo social, es decir, somos conscientes de que los necesitamos y tratamos constantemente de elaborar novedosas y diversas estrategias de comunicación, ya sea para venderles productos, ofrecerles servicios o convencerles de algo.

En el 2008 Jeroen Boschma ya nos alcanzaba en su libro “Generación Einstein”, un retrato muy bien logrado de la nueva generación con la que convivimos en el mundo de hoy. Este libro puede resultar “imprescindible” para lograr enfocar de manera efectiva nuestros mensajes.

Rolando Rodrich
Universidad de Piura