Tengo un amigo colombiano, acaba de entrar a trabajar en el departamento de asuntos públicos y comunicación de una multinacional textil y me comenta que se está volviendo literalmente loco porque “no sé como hacerle entender al jefe de Recursos Humanos que existen un buen número de oportunidades para trabajar juntos y un interés por nuestra parte para encontrar un terreno común sin entrometernos en su trabajo”
Estos dos activos estratégicos de la empresa moderna, siguen hoy tratando de no ser vistos más como la última rueda del coche empresarial y continúan buscando su puesto en los directorios y dentro de los procesos de toma de decisiones de una empresa.
Se debe tener claro que la principal tarea de un área de Recursos Humanos es la de dotar, desarrollar y mantener a las personas idóneas para cumplir con la visión y objetivos de una empresa, y que junto con el área de Comunicación comparten metas (sobre todo en tareas referentes a la comunicación interna) en cuanto a liderazgo, trabajo en equipo, negociación y cultura, temas vitales para seguir las diferentes metas empresariales que se plantee cada organización.
En un reciente artículo publicado en PR News, Jason Anthoine, presidente de Cohesion Group, nos entrega cinco tips que ayudarán a los departamentos de Comunicación a construir y fortalecer una sólida relación con el departamento de Recursos Humanos.
1. Asigna un ejecutivo de cuentas para RR.HH. Nombre a una persona, de preferencia la encargada de la comunicación interna, para ser el enlace entre RR.HH y Comunicación. Esta persona es ahora el punto de enlace para todo lo que puede transcurrir entre ambos y puede representar ambas funciones en cada departamento.
2. Únete a una asociación de profesionales para la gestión de RR.HH. Piense lo impresionado que estarías si el jefe de RR.HH fuera también miembro de una asociación de profesionales de las Relaciones Públicas o Comunicación. Esto muestra a usted el interés de esta persona por saber más acerca de su industria, la problemática que la rodea, los desafíos y la emoción que la misma entrega.
3. Lanzamiento de proyectos de colaboración entre RR.HH y Comunicación. Una vez que empiece a relacionarse con los profesionales de Recursos Humanos y mejore su comprensión sobre los problemas que enfrentan, empezemos a pensar y desarrollar ideas para proyectos conjuntos. Como ejemplos podemos incluir el relanzamiento de un nuevo programa de jubilación o la introducción de un nuevo tipo de reconocimiento para el empleado. En materia de Recursos Humanos la clara comunicación de este tipo de iniciativas desempeña un papel fundamental y se agradecería un esfuerzo de colaboración para alcanzar el éxito.
4. Identifica oportunidades de trabajo y el apoyo a iniciativas de RR.HH. ¿Cuántas veces RR.HH ha enviado documentación importante a sus trabajadores sobre temas de aseguradoras y seguridad social, muchas veces escrito por abogados y para abogados?. Muchos de nuestros empleados no podrán entender esta información que nosotros podemos ayudar a transcribir y editar junto a una campaña para poder dar a conocer los nuevos beneficios que se están ofreciendo al empleado.
5. Confraternidad entre los dos departamentos. La familiaridad y la camaradería engendra confianza. Cuanto más se sitúe en torno a alguien, más se conoce y entiende. Esa mejor comprensión conduce a la confianza y la confianza lleva a unas relaciones más sólidas.
Viernes, 1 de junio
Bustamante, Arévalo y Pardo de S.
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