Que la comunicación está cambiando no es novedad: Internet es el protagonista de esta silenciosa revolución, y cada vez son más los que se dan cuenta de la importancia de ofrecer un canal de comunicación adecuado para relacionarse con visitantes-clientes potenciales que llegan a su web.
Es el caso del doctor Sajonia-Coburgo, médico especialista en cirugía general, aparato digestivo y proctología (enfermedades del recto y su tratamiento) que ha apostado de manera decidida por una comunicación abierta y directa con la gente a través de su web www.drsajonia-coburgo.com
Esto hace que cualquier persona que tenga una enfermedad del aparato digestivo, y más concretamente de la zona rectal, pueda realizar una consulta de forma anómina y pueda compartir esa información (pregunta-respuesta) para el interés de todos los visitantes, desde la sección Foro hemorroides.
Esto supone un trabajo y tiempo extra para un profesional al tener que estar pendiente de todos los mensajes que se generan y darles una respuesta concisa y adecuada, pero implica fortalecer un canal de comunicación importante con el internauta-enfermo prestándole una gran ayuda como primer contacto con el especialista.
Pedir consulta de manera online, leer las últimas publicaciones del doctor, nuevas técnicas de operación, apariciones en prensa o cómo llegar a su consulta son muchas de las cosas que podemos hacer en la web del doctor Sajonia-Coburgo.
Por los datos estadísticos existentes, toda la población, en un momento de su vida, ha padecido algún trastorno en la zona rectal, normalmente de hemorroides. Esta enfermedad como la fisura, la fístula, el condiloma o el sinus pilonidal son las tratadas de manera habitual, y comentadas en la web del doctor.
Sin duda, esta ejemplar web es el camino que se está abriendo actualmente y que los profesionales de la medicina deberan seguir. Quizás se echa en falta la comunicación por Facebook y Twitter, mundos crecientes en los que hay que estar, dada la fuerte posición que tienen en Internet.
Viernes, 17 de febrero
Periodista Digital
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José Donís Català| Febrero 2012 | ||||||
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Pedro Antonio Martín
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