Teléfonos de México (Telmex) informó que su red opera con toda normalidad a nivel nacional, luego de la migración de redes que realizó la empresa este sábado a las 00:00 horas, por el inicio de la portabilidad numérica en el país.
Sin embargo, resaltó que en el transcurso del día, otros operadores no han logrado llevar a cabo la migración de redes con éxito.
La empresa telefónica, propiedad de Carlos Slim, recordó que desde marzo del año pasado inició los trabajos para llegar a la portabilidad numérica, la cual consiste en que un usuario pueda cambiarse de operador telefónico, sin perder su número.
Además, destinó una inversión de más de 60 millones de dólares y efectuó todas las pruebas necesarias, lo que le permitió estar totalmente lista para la migración de redes que concretó en forma exitosa este sábado.
Con base en los registros emitidos por el Centro Nacional de Supervisión de la Red de Telmex, otros operadores han reportado fallas en sus servicios, por lo que sus clientes han tenido problemas para completar llamadas.
Las localidades que han reportado fallas son, entre otras, Aguascalientes, Torreón, Saltillo, Piedras Negras, Chihuahua, la zona metropolitana de la ciudad de México, Durango, Toluca, León, Acapulco, Pachuca, Guadalajara y Morelia.
Asimismo, Cuernavaca, Tepic, Monterrey, Puebla, Querétaro, Cancún, Mazatlán, San Luis Potosí, Hermosillo, Nuevo Laredo, Matamoros, Tlaxcala, Veracruz y Mérida.
En días pasados, la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) reconoció que era posible que se presentaran fallas con la entrada en vigor de la portabilidad numérica, por lo se mantiene atenta para que esos problemas se resuelvan de inmediato, a fin de afectar al usuario lo menos posible.
El órgano regulador indicó que el pasado 10 de julio, en la 55 Sesión del Comité Técnico de Portabilidad, todos los operadores de telefonía con numeración asignada se reportaron listos para iniciar la migración de sus redes.
Registran 38 ciudades problemas con portabilidad. Con la migración de redes telefónicas que inició hoy a las 00:00 horas para el inició de la portabilidad numérica, usuarios de 38 ciudades en el país han tenido problemas para efectuar sus llamadas telefónicas, según un reporte de Telmex.
Con base en los registros emitidos por el Centro Nacional de Supervisión de la red de Telmex, se reportan fallas en los servicios de otros operadores cuyos clientes no pueden completar llamadas, sostuvo la empresa.
Destacó que sus usuarios no han tenido ningún problema para comunicarse entre sí, es decir con otros clientes de Telmex, por lo que reiteró que las fallas registradas corresponden a servicios de otros operadores.
Para que entrara en vigor la portabilidad numérica, es decir, la posibilidad de que un usuario se cambie de operador telefónico conservando su mismo número, fue necesario que todas las redes de las empresas que proveen el servicio en el país cambiaran sus sistemas de señalización.
Debido a que este proceso implica una reconfiguración de gran magnitud, y a que en las últimas pruebas realizadas entre todos los operadores se observó que no todos tuvieron listas sus redes, ya se anticipaba por los parte de algunos operadores, e incluso por la misma autoridad, que habría fallas en las comunicaciones este fin de semana.
De acuerdo con el reporte de Telmex las ciudades en las que el tráfico de llamadas no se ha podido cursar correctamente son: Aguascalientes, Torreón, Saltillo, Piedras Negras, Múzquiz, en Coahuila.
En Chihuahua las afectaciones fueron en la capital y en ciudad Juárez, en tanto que en Guanajuato fueron en León, Celaya e Irapuato.
La ciudad de México en su zona metropolitana y Toluca en el estado de México también forman parte de esa lista.
Telmex agregó que en Guerrero los problemas se registraron en Acapulco, en tanto que en hidalgo y Jalisco, estos se registraron en Pachuca y Guadalajara, así como Puerto Vallarta, respectivamente.
Morelia, Cuernavaca y Tepic, Monterrey, Puebla, Querétaro y San Juan del Río, fueron otras de las ciudades en las que las llamadas no se puedieron completar.
Las últimas llamadas de la lista son Cancún, Culiacán, Mazatlán, San Luis Potosí, Hermosillo, Reynosa, Nuevo Laredo, Matamoros, ciudad Victoria, Tlaxcala, Veracruz, Xalapa y Orizaba.
En Yucatán fue en Mérida en donde se presentaron los problemas técnicos. http://www.eluniversal.com.mx/notas/522030.html
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Buenos dias
les molesto ahora por este medio, ya que en innumerables ocasiones he reportado que el telefono de casa no tiene linea (linea muerta) desde hace poco mas de 30 dias y nadie, absolutamente nadie me ha atendido....ya acudi a las instalaciones de telmex ubicadas en boulevar luis encinas y tampoco me resuelven nada.... el numero es 6622195455
telmex te ofrece el mejor internet de banda anchaq hay en el mercado
HOLA BUENAS TARDES BUENO QUISIERA QUE ME ARREGLARAN UN PROBLEMAAA NOS HAN ESTADO HABLANDO POR EL NOMBRE DE UN TAL CINPRIANO GONZALES QUE ESA ERA SU LINEA ANTES LA VDD EN RECIBOS PASADOS NOS HAN LLEGADO LLAMADAS DE PENSILVANIA NOSOTROS SOMOS BIEN HUMILDES Y NOS ESTAN COBRANDO OTRA LINEA TELEFONICA SE LLAMA AVANTEL Y NOSOTROS NO LA CONTRATATOS NOS ESTA RESTRINGIENDO LLAMADAS DE LARGA DISTANCIAS Y ESO ES DE MAL GUSTO ME GUSTARIA QUE SE ARREGLE.. GRACIAS DIOS LES BENDIGA
HOLA NO EHTENIDO PROBLEMAS CON MI SERIVICIO DE TELMEX NI EL INFINITUM ESTA SUPER BIEN SIMPRE ESTOY CONECTADO.
RICARDO
Miércoles, 30 de mayo
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