Esto es lo que hay

Foreign branding (De Peret a Häagen-Dazs)

15.06.18 | 20:39. Archivado en Experiencias

Con sorpresa leo que la marca de helados Häagen-Dazs no es de origen escandinavo. Nació en Estados Unidos y adoptó denominación aparentemente del norte de Europa para dotarse de glamour...Vaya. Me he quedad helado.

A tal truquito de márketing, por cierto, se le llama "foreign branding".

(Esto me recuerda la canción "Borriquito" del difunto rumbero Peret. Dice la letra: "Con este acento, parezco extranjero, me hago llamar Peter pero mi nombre es Pedro".)


Guardiola y el almíbar mediático

10.06.18 | 12:16. Archivado en Experiencias

Siempre es un placer escuchar las reflexiones de Pep Guardiola. Anoche pudimos hacerlo en el programa de TV3 "FAQ". Lástima que el exceso de almíbar agrió un tanto el resultado. Al menos para los que incorporamos la visión crítica e intentamos ir más alllá de los fuegos de artificio del entretenimiento sabatino.
Dos momentos estelares me llamaron la atención: la vinculación a Qatar y el recordatorio de la muerte de Tito Vilanova.

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La factura

02.06.18 | 17:14. Archivado en Experiencias

¿Por qué tantos y tantos restaurantes se empecinan en no entregar la factura a pesar de que el comensal la ha pedido de manera reiterada?

Se me antoja un despropósito. Primero, porque es el inicio de la despedida, que suele ser un momento muy recordado. Vale la pena que sea grato. Segundo, porque ha de ser en interés del restaurante (quiero creer) liberar una mesa por si nuevos clientes la necesitan. Debe optimizar su capacidad productiva.

¿Es por desidia? ¿Es por inconsciencia? ¿O es que el personal quiere minimizar la posibilidad de tener que atender a nuevos clientes? Es decir, tener más trabajo.

(Francamente, no sé qué pensar).


Trenes suecos

29.05.18 | 11:13. Archivado en Experiencias

En mis cinco viajes a Suecia hasta la fecha he tenido incidencias en cuatro de ellos con los trenes suecos. La más reciente, en mayo. Imposible desplazarme de Estocolmo a Växjö. Tras cuatro horas de espera el tren de las 18 h fue definitivamente cancelado.

Larga cola ante la oficina de atención. Dos escurridizas becarias revoloteaban intermitentemente alrededor de la cola. ¿Noche extra en Estocolmo? El servicio de atención al cliente ya no hacía reservas hoteleras "porque su horario ya acabó" (sic). Toda la información por megafonía en sueco (buena práctica para mí pero no es lo más deseable en situación de emergencia en una gran capital internacional).

Tras larga cola, recibí la prescripción de escribir un e-mail reclamando la devolución del billete. Incerteza total sobre si al día siguiente la vía volvería a estar operativa. Larga cola silente. Sentí que muchos suecos se tragaban la vergüenza. Una chica joven hizo un comentario empático en inglés al ver mi rostro demudado. Pero lo dejó en puntos suspensivos.

(Han pasado 12 días y el servicio de atención al cliente tan sólo me contestó para avisarme de que su respuesta llegaría en 10 días. Plazo vencido. Los detalles referidos van más allá de una peripecia personal. Son indicativos de que hay algo que no funciona bien. Esconder la cabeza bajo el ala no suele ser la solución. La inhibición suele ser el preámbulo para todo tipo de calamidades. Síntomas de descarrilamiento futuro. Quo vadis, Sverige?, ¿a dónde vas, Suecia?).


En Santiago de los Caballeros

23.05.18 | 21:42. Archivado en Experiencias

Estoy de nuevo en Santiago de los Caballeros, ciudad dominicana proxima a Puerto Plata. El teclado del ordenador del hotel no permite los acentos. No retocare este texto en homenaje al momento. Estoy haciendo mi colada en el hotel Hodespa Royal Garden. Tienen un autoservicio de lavanderia rapida que ponen al servicio del cliente de manera gratuita. El personal es extremadamente amable. Cada vez que te saludan se llevan la mano al corazon. Es una manera de expresar su devocion por la calidad de servicio,aunque en el primer momento se me antojo un rito mason. Cuanto se aprende viajando...

(...y que raro me resulta dejar una insercion huerfana de acentos)


Mi tesis

21.05.18 | 17:55. Archivado en Experiencias

Estoy disfrutando de la elaboración de mi tesis doctoral. Intelectualmente me obliga a ponerme las pilas. Leo a Aristóteles y acentúo el rigor en mis textos. Supongo que para eso sirve hacerse doctor.

Me queda un año y medio por delante de trabajo intenso. Es la mía una apuesta fuerte. y una cuantiosa inversión de tiempo. También de dinero, en forma de lucro cesante. Pero todo se andará. Mi ilusión es que el doctorado galvanice energías dormidas como en su momento lo supuso hacer un MBA.

(A lo que no renuncio es a mi escucha diaria de lengua sueca. Y a mi glosario que ya se acerca a las 6.100 palabras. Y a la lectura de la actualidad de Suecia. Y ya también de vez en cuando, como pequeña travesura lingüística, las noticias en lengua danesa. Un poco ya las entiendo. Me recuerdan el acento sueco del sur).


Suecia, Dominicana

21.05.18 | 17:46. Archivado en Experiencias

Paso de una semana en Suecia a otra en la República Dominicana. Buen contraste.

Reverdezco así viejos laureles viajeros, cuando yo era un todo-terreno a la hora de tomar aviones a diestro y siniestro. Todo un campeón aeroespacial de la mano de la cadena RIU. Ellos se expandían. Yo también creía.

Aquella época ya pasó. También aquella etapa en que le cogí miedo al avión. Prueba superada. La fobia tan extrañamente como vino, tan extrañamente se fue. Vuelvo a disfrutar de volar.

(Excelente la modernización del Hotel El Embajador de Santo Domingo donde me alojo; realmente tengo un lujo de habitación que incluye bañera ante pantalla de televisión panorámica. No necesito estos detalles para ser feliz pero sé valorarlos. Como la sonrisa de los empleados. El tono risueño de la gente. la picardía de los taxistas. El inefable Bar Las Cotorras frente al magnífico jardín de este establecimiento de la cadena Barceló. Allí conversaba un día con el ilustre amigo Fredy Ginebra, que estos días se va de gira a Miami. Y, por supuesto, el recuerdo sempiterno al fallecido amigo Alfonso Dicenta, todo un trozo de la República Dominicana. Su muerte la encajé con un desgarro en el corazón. Le recuerdo tanto...)


Teologiska Rummet

03.05.18 | 08:48. Archivado en Experiencias

Sveriges Radio, la radio pública sueca, es una caja de sorpresas. Ahora descubro el programa "Teologiska Rummet", algo así como Aula Teológica, que es el desdoblamiento de otro programa que ya conocía: "Filosofiska Rummet", Aula Filosófica. Los temas que tratan son interesantísimos y los invitados que acuden de un perfil muy adecuado. En uno de los últimos programas se debate, entre otros puntos, si es más difícil demostrar que Dios existe o que no existe. Interesante disyuntiva debatida desde hace siglos. Filosofía, teología, ciencia...Qué interesantes programas descargables vía podcast, una de las más provechosas innovaciones de la radio contemporánea.

(Mis travesuras lingüísticas no tienen límite: tengo registrado en mi I-phone de segunda mano (quizá tercera) una aplicación con un centenar de radios danesas. Alta calidad la de las emisoras musicales. Picoteo las noticias en danés y alcanzo ya a entender algunas cosas por semejanza con el sueco. Unos minutos después vuelvo a la radio sueca y -viniendo de la emisora danesa- se me antoja todo más fácil de entender).


En Camprodon

01.05.18 | 17:00. Archivado en Experiencias

Regreso a Camprodon, 30 años después de mi última visita. Necesitaba respirar aire puro y ningún lugar mejor que este bucólico paraje del Pirineo catalán, donde mana el agua a borbotones, en la bella comarca del Ripollès.

Impresionante la decoración antigua del centenario Hotel Camprodon. Exquisito el embutido de la taberna "El Caliu". Y feliz coincidencia: estrenan y visiono el film "Úna razón brillante" en el céntrico cine local. Qué maravilla de film sobre el arte de la oratoria. Lo aconsejo de pleno.

Revisito el pueblo de Setcases, a pocos kilómetros de Camprodon. Piedra, pizarra y madera dan un aire singularmente bello a esta aldea próxima a la estación de esquí de Vallter. Agua por doquier. Oxígeno purísimo.

(Como propina el Barcelona se proclama campeón de Liga venciendo 2-4 en el campo del Deportivo de la Coruña a falta de cuatro jornadas para el fin del campeonato. Qué bella la estampa de Iniesta y Messi abrazados en la rúa. Es una imagen para la historia.)


La decisión de Iniesta

28.04.18 | 17:38. Archivado en Experiencias

Excelente la decisión de Iniesta de marchar del Barcelona. Es el momento óptimo, justo cuando principia su declive. Patéticas algunas voces del periodismo deportivo llorando su marcha. Pocos oficios como el periodismo a la hora de alojar tanta plañidera de tres al cuarto.


Un tal Agustí Maria Bassols i Parés

26.04.18 | 14:15. Archivado en Experiencias

Le recuerdo con cariño. Hoy he leído en La Vanguardia su esquela. Agustí Maria Bassols i Parés Tenía 93 años. Fue un abogado probo. Le conocí en su condición de conseller de Justícia de la Generalitat de Catalunya. Era un catalanista acendrado. Me brindó su confianza y respeto. Me llamaba de usted a pesar de que yo era un jovenzuelo que compaginaba la finalización al mismo tiempo de sus licenciaturas de Derecho y Periodismo.

Por tal razón me contrataron: crear el departamento de Prensa ex novo. Con técnica de comunicación y una base como jurista.

Fue un trabajo inolvidable. Un bautizo de fuego en la comunicación organizacional. También en el mundo de la administración. Un lejano 1983.

Allí conocí a Carlos Losada Marrodán, posterior director general de ESADE. O a Núria de Gispert, posterior presidenta del Parlament. Y no me olvido de Ignasi Joaniquet i Sirvent, secretario general. O a la entusiasta funcionaria Cristina Matamoros.

(La vida es como un circo en el que damos vueltas y vueltas hasta que...dejamos de reencontrarnos. Descanse en paz).


Aristóteles en la UIC

23.04.18 | 14:58. Archivado en Experiencias

Acudo a la Universidad Internacional de Cataluña (UIC) a una sesión formativa como doctorando. Tema: la ética de la investigación. Gran estrella invitada: Aristóteles. Estimulante ponencia del doctor Abel Miró i Comas. Me emociona entrar en la lógica aristotélica. Que el hombre tiene ser de conocimiento, vocación de perfección. Eso se infiere de la disertación. Me produce un inaudito placer.

(Seré un timorato vintage, pero estos mensajes me llegan al alma; qué estimulante resulta aprender).


Miércoles, 20 de junio

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