Ventajas de las redes sociales

27.02.09 | 11:08. Archivado en Tecnología, Comunicación

“Las redes sociales son iguales tanto para las grandes empresas como para las pequeñas”. Todas ellas tienen la misma igualdad de oportunidades para acceder a las ventajas que ofrecen estas herramientas interactivas, y a un coste gratuito. Éste fue uno de los mensajes que transmitió la consultora y experta en el fenómeno de las redes sociales, Mar Monsoriu, con la que se inauguró este año el ciclo de conferencias para directivos de pymes Meeting You: la gestión positiva.

Organizado por la Confederación de Empresarios de Navarra (CEN), el Servicio Navarro de Empleo y la agencia You Media este ciclo de cuatro charlas nace con la intención de inspirar y formar al colectivo de directivos de empresas pymes en la gestión de nuevos sistemas y fórmulas de dirección de Management 2.0, derivadas del escenario empresarial, tecnológico y socioeconómico actual. El objeto es trasladar las últimas tendencias y herramientas que están utilizando las empresas más innovadoras a la clase directiva. Formarles en la nueva gestión del capital humano, la comunicación y los mercados surgidos del nuevo escenario en que nos encontramos a través de expertos de reputado prestigio nacional e internacional.

En la primera parte de la charla, Monsoriu se refirió a los distintos tipos de redes sociales que existen en internet: las generalistas (Facebook o Tuenti), las especialistas (Moterus), las de negocios (Xing), las de búsqueda de pareja (Match.com) o las destinadas exclusivamente a móviles (Festuc). La conferenciante también se refirió a casos más particulares, como es el caso de algunos portales corporativos que generan su propia red social. Por ejemplo, relató como el portal del periódico US Today creó su propia red para los lectores, en los que estos podían tener una participación activa e “ir más allá de dejar sus comentarios en las noticias”, compartiendo vídeos o haciendo contactos entre ellos.

Según desglosó la speaker, las redes sociales pueden obtener sus ingresos por distintas vías: por las cuotas de ingreso y permanencia (especialmente en las de búsqueda de pareja), por cuentas de servicios premium (sobre todo, en las profesionales), por venta de anuncios publicitarios de diferentes tamaños o por la venta de enlaces patrocinados.

Monsoriu desarrolló algunas de las ventajas que proporciona estar en una red social. Además de que permite buscar contactos de profesión o de sector empresarial, con los que compartir experiencias, ayuda a “encontrar a clientes con los que ampliar nuestra cartera y nuestro mercado”. Aunque, a este respecto, la consultora recordó que “con orden”, ya que “no todo el mundo es público objetivo” y “te pueden marcar como spam”.

Las redes sociales también le facilitan al profesional el hecho de dar a conocer su producto o servicio, así como divulgar cualquier iniciativa, actividad, proyecto o inquietud que se pueda tener. Asimismo, una red social, apuntó Monsoriu, posibilita crear grupos de discusión y de trabajo sobre cualquier área de negocio y, además, permite una opción muy “cómoda”: mantener la libreta de direcciones de contactos siempre actualizada.

Uno de los consejos prácticos aportados por Monsoriu para tener aceptación en las redes sociales fue el de que se ha de ser “participativo” y “demostrar conocimiento”, participando en varios foros con los que se tiene algo en común, y “no sólo centrándose con aquellos relacionados con mi empresa”, recomendó la experta en este fenómeno propio de la web 2.0.

Sin embargo, Monsoriu también quiso advertir de algunos riesgos que se corren en este tipo de redes, como el de la pérdida de tiempo que puede llevar su mal uso, o la inseguridad de equipos (que puede suponer el envío de un virus que infecte la libreta de direcciones del perfil determinado) o de las instalaciones (si la información difundida en la red es utilizada en un caso de espionaje industrial). Monsoriu también alertó de la vigilancia en la protección de datos y tener presentes a los headhuntings, cazadores de talento que, en la búsqueda de un perfil concreto, “pueden llevarse a uno de tus profesionales”.

Currículum de Mar Monsoriu

Licenciada en Ciencias de la Información y doctora en Organización de Empresas, ha cursado estudios de Ingeniería Superior en la Universidad Politécnica de Valencia.

Pionera en el uso de Internet y Redes Sociales en nuestro país. Desde 1991, es consultora de Estrategias de Marketing en Internet desde la empresa Lactancia SL, y colabora en la promoción de contenidos didácticos digitales y de otros proyectos relacionados con la difusión del software libre y el buen uso de las tecnologías de información y de la comunicación (TIC). Es “betatester” de desarrollos e iniciativas tecnológicas y un referente en colectivos profesionales para lograr objetivos de negocio en sus empresas.

Conferenciante habitual y autora de éxito, su último libro Manual de las Redes Sociales en Internet: Aprende a usar Tuenti, Facebook, Fotolog, Myspace, etc., ¡mejor que tus hijos! también hace referencia a las redes sociales profesionales.