Según una encuesta de la consultora Daemon Quest, el 76% de las inmobiliarias y constructoras que suspendieron pagos durante el primer semestre, gestionaron "erróneamente" su cartera de clientes, con lo que se convierten en las compañías que asumieron un mayor fracaso en sus estrategias de marketing.
La encuesta de la consultora Daemon Quest se realizó entre 100 de las casi 1.000 empresas que presentaron concurso de acreedores en España hasta junio.
Otro de los datos que arroja el estudio es que el 81% de las empresas de ambos sectores aseguró haber minimizado el papel estratégico que podría haber jugado el marketing en su supervivencia, mientras que el 48% admitió no haber aplicado ninguna estrategia de fidelización o retención de clientes para asegurar sus ventas.
En este sentido, más el 53% de las compañías reconoció no haber aplicado acciones de fidelización y retención de clientes, mientras que el 72% admitió haber infravalorado las inversiones en marketing de cara a combatir el cambio de ciclo económico.
La mayoría de las empresas consultadas aseguró haber dedicado gran parte de sus inversiones en marketing al análisis de la competencia, por encima del conocimiento del mercado y del cliente.
Para Daemon Quest, este comportamiento es "claramente erróneo", porque ha provocado que muchas compañías hayan imitado los desaciertos de sus competidores.
Lunes, 28 de mayo
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