Algunas claves para mejorar el rendimiento

12.02.12 | 20:42. Archivado en Motivación, Productividad

Cuando las personas remolonean en el trabajo, lo hacen porque les han enseñado a hacerlo. ¿Cómo? Quizá los responsables sean los jefes o supervisores debido a sus exigencias contradictorias o confusas o porque desalientan a los empleados diligentes que intentan desempeñar bien su trabajo. También es posible que los empleados hayan aprendido que el trabajo bien hecho se ignora, mientras que remolonear es divertido hasta que llega el jefe y empieza a gritar…para después volver a marcharse. O quizás porque han aprendido que es más divertido transigir con los colegas que ser castigado por esos mismos colegas por trabajar demasiado.

Cuando las personas “no piensan” en el trabajo es porque le han enseñado a no hacerlo. ¿Cómo? Quizá porque ignoran sus ideas y sugerencias. Es posible que les hayan castigado por demostrar iniciativa o plantear preguntas difíciles, pero importantes, o por hacer las cosas mejor, aunque de manera diferente de lo que deseaba el jefe.

Cuando las personas participan en un trabajo altamente productivo es porque les han enseñado a hacerlo. ¿Cómo? Quizá aprendiendo cómo tienen que hacer el trabajo diseñado para el equipo. O es posible que hayan participado en equipos de solución de problemas en el trabajo, o porque han recibido una formación sobre los comportamientos adecuados para el trabajo en equipo, que después han sido respaldados en el día-a-día.

Jaime Noguera
jnoguera@cenytconsultancy.com