Mª Antonia Jiménez Milla
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Han transcurrido varios días y aún mantengo el sentimiento de rabia e impotencia ante el maltrato que procura la operadora MOVISTAR a sus clientes.
Soy, junto con mi familia, la titular de varias líneas telefónicas que bajo un contrato familiar hemos mantenido suscrito con esta operadora más de seis años. Como el “boca a boca” sigue siendo la estrategia de marketing más efectiva que conozco, llega a nuestros oídos que otras operadoras ofertan unos costes mucho más baratos que Moviestar, así que compruebo el “rumor” accediendo a Internet y efectivamente no solo me espanto sino que corroboro la escandalosa diferencia de tarifas que esta operadora mantiene y oferta respecto a otros operadores de telefonía móvil, así que decido cambiar el contrato con la que operadora que mejor se ajusta a las circunstancias de mi familia.
Y he aquí que comienza la historia del maltrato: minutos interminables de espera para que te atienda un/a comercial, dificultad para comprender a ciudadanos y ciudadanas de otros países de habla hispana que atienden las llamadas de los clientes (hablar un idioma común no garantiza ser poseedora de todos los giros lingüísticos de cada zona), llamadas de enojo desmedido y cuasi insultos por haber osado cambiar, imposibilidad de acceso a ninguna entidad real para efectuar las reclamaciones que se estimen necesarias ya que nunca te permiten el acceso más allá del comercial que atiende tu llamada.
Y precisamente sobre esta última situación es sobre la que quiero dejar constancia de la indefensión legal y “emocional” a la que nos vemos sometidos los consumidores de cara a esta operadora que NO TIENE CARA, NI LUGAR: la estrategia de los ladrones, desmontar todo y salir corriendo para que no les cojan con lo que han robado a otros
Y todo esto en un estado de derecho donde casi todo esta normalizado y reglamentado, y nosotros aún con estos pelos de no poder reclamar a nadie nada, por que la nada es MOVISTAR. Creo que la responsabilidad de que estas situaciones tan comunes a muchos de nosotros supervivan sólo la tiene quien ejerce la titularidad del gobierno y quien representa la oposición también, porque tampoco lo denuncia.
Sirva esta carta para que los políticos y representantes de los/las ciudadanos/as de este país, sepan que necesitamos estar protegidos frente a este tipo de maltrato, tan lamentablemente frecuente, y tan terriblemente impune. Creo que no puede tener cabida en un país en el que se protegen los derechos fundamentales de las personas que vivimos en él, por nimio y superficial que pueda parecer, el maltrato y la humillación, constituyen siempre una vulneración de derechos.
Ángel Mora Nieto
Toledo
Hace muy poco hubo una manifestación de policías locales en demanda de adelantar la edad de jubilación, pues según ellos alguien con 60 años no está cualificado por edad para estar en las calles.
Solicitaban además, ser equiparados con la Policía Nacional, para acogerse a la segunda actividad.
Si me permite ese colectivo y con el debido respeto desde los 55 años a los 65 se pueden hacer otras muchas labores de vigilancia, control de accesos en edificio públicos, colegios etc, etc, en definitiva una labor a la comunidad importante.
No entiendo que en una coyuntura económica como la que tenemos y que acampa a sus anchas por todo el territorio nacional e internacional, haya colectivos que además de gozar con privilegios de los cuales, el resto de la población carece (un puesto de trabajo de por vida, con independencia de trabajar bien o rematadamente mal) como es el caso de todo el segmento de la función pública., tengan la “cara dura” de exigir, más privilegios y acortar por lo tanto su vida laboral; con la que está cayendo ¿para que? ¿Para buscarse otro trabajo?
Parece ser, que un número indeterminado según unos y más de medio millón de funcionarios públicos según otros, en España, tienen dos y algunos tres, puestos de trabajo. ¿Por que nadie se atreve a meter mano a esta vergüenza nacional? ¿Qué hace el Gobierno al respecto? ¿Y los Sindicatos? ¿Y los Empresarios? Pagando en negro.
Sabemos que el “morro” que algunos se gastan con dos puesto de trabajo (con las tasas de paro actuales en más de cuatro millones de desempleados) no tiene desperdicio, pero quienes pueden evitarlo tampoco.
¿No creen ustedes que de extremar la vigilancia de la función pública, casos como los de, el espionaje en Madrid con ex guardias civiles haciendo “peonadas” no ocurrirían en el grado y frecuencia que ocurren hasta ahora? Y sobre todo en la Comunidad de Madrid?
Tengo un amigo en Madrid con titulación oficial y homologada por el Estado de Detective Privado para ejercer (es una Diplomatura) ¿y saben que tiene que hacer? Trabajar de Vigilante de Seguridad por las noches, y cuando le preguntamos que como es posible, sabe lo que nos dice; que hay demasiados ex sin, titulación ni formación homologada alguna, haciendo esas labores… sin comentarios.
En la tristemente conocida Discoteca donde presuntamente asesinaron a un chico en lo mejor de su vida, el dueño de la empresa de matones era y es, un P.N ¿Quién o quienes permiten estos excesos? Este nivel de privilegios e incompatibilidades de función pública, en España como digo es una realidad, pero además una vergüenza.
Una vergüenza que las autoridades de turno no las combatan, en este momento donde 4 millones de compatriotas, están sin un puesto de trabajo
Eligia Gonzalez Reina
Sevilla
Sr. Director: Venia de la Catedral de Sevilla como todos los días de ver a mi marido y subía por el Arenal topándome con una gran cantidad de personas a ambos lados del río Guadalquivir, lleno el puente de Triana cuando me viene a la mente que era la Virgen en su advocación la del Carmen que anteriormente lo había leído en un periódico de la ciudad, me puse a rezarle sin ver a la imagen y de pronto me viene al pensamiento estará algún personajillo de la Junta de Andalucía por los cuales tienen a mi marido y a muchos compañeros más en una huelga de hambre por unos acuerdos incumplidos.
Me pregunto ¿Dios mió no serán capaces de estar con las medallas en alguna procesión y tener a 25 hombres en huelga de hambre?. Por otra parte (como la mente es muy traicionera me dice Eli piensa mal y acertarás) no quisiera ver mañana a fulanito o a menganito (ellos saben quienes son) en los periódicos y mi marido y 24 hombres más con 15 ó 18 kilos de menos.
Dios mió que no los vea ni que me los encuentre por la calle, porque como decía Scarlett en “lo que el viento se llevó” A DIOS PONGO POR TESTIGO que no se lo que haré. (Al DIA de hoy 27 días en huelga de hambre).
Alejandro Mazallas
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La noticia de la compra de fincas de las Tablas de Daimiel por parte de Zapatero o su Ministerio y la financiación que nos conceden gentilmente los nacionalistas catalanes, tienen su similitud. La compra la hacemos el pueblo pagador de impuestos, que son los que apoquinamos los cuartos para tal menester, al igual que la tarta de los fondos de la financiación. Las Tablas no sólo van a ser un sumidero de aguas del Tajo, sino que ahora lo serán de nuestros bolsillos, igual que las comunidades autónomas absorberán como esponjas los fondos de la financiación para proyectos inútiles y estériles, como quedarán las Tablas.
El Sr. Barreda está feliz. ¿Le animo a que compre todo el cortijo manchego con nuestro dinero y se autoproclame señorito del siglo? Ya tiene casi todo a sus pies, medios de prensa, ondas de radio y televisión, apesebrados por doquier, y con un poquito de esfuerzo lo lograría. La mayoría de los votos no le fallan, así que, a ello que quizás veamos algún día las Tablas a rebosar, aunque sea a costa de desecar nuestros bolsillos, porque a la vista del agua que ha llegado finalmente, y que era de cajón que pasaría – no hace falta ser un sabio de comité socialista para saberlo- difícil tarea se antoja.
Y luego decimos no al trasvase para el Levante. Al menos allí veraneamos y comemos frutas y hortalizas en invierno. Pero con el ejemplo insolidario de la financiación y la bajada de pantalones del resto de España ante los nacionalistas antiespañoles, que vamos a esperar.
Jorge Mira Vallet
Sabadell (Barcelona)
Mientras venía hoy a la oficina, escuchaba una vez más el anuncio de Endesa. Una voz en off, con una bonita música de fondo, nos hablaba del compromiso de Endesa “con los hijos de nuestros hijos”. Yo me conformaría con que Endesa, de entrada, se comprometiera con sus clientes actuales y les diera una atención mínimamente seria.
En la última semana por tres veces he intentado contactar con Endesa. “Lo sentimos, no nos funciona el sistema”, razón que apelan para no resolver la queja en cuestión. Dejo mis datos para que me contacten. En ningún caso se ponen en contacto conmigo.
Está bien preocuparse del medioambiente o invertir en publicidad, pero mala cosa cuando al mismo tiempo se olvidan de las personas, de sus clientes. Mucho escaparate y nulo servicio al cliente.
Eligia Gonzalez Reina
Sevilla
¡Qué sagaz puede ser el poder!.¡Cómo está actuando! igual que una serpiente arrastrándose despacio y por la retaguardia para atrapar a su presa. De la misma manera lo está haciendo la Junta de Andalucía con los mineros de Boliden.
Saben que estamos agotados y nos están dividiendo de manera que mandan ofertas de empleo a unos cuantos para empezar a trabajar de inmediato, ¡qué mente perversa lo ha planeado! son enfermos del poder y del odio hacia los demás, pero no saben esas mentes enfermizas que todo el mal que haces hacia los demás tarde o temprano lo acabas pagando y Dios nos va a dar vida para verlo.
Jesús Malo Sastre
Madrid
La Dirección de este gimnasio / Spa dispone de un particular derecho de admisión que incumple la “Normativa Interna de Abonados” redactada por ellos mismos. Me explico: Fui socio desde su inauguración y desde su comienzo el mantenimiento de las instalaciones ha sido muy deficiente, tanto en los aparatos de la sala fitness como en la zona de aguas. Como creo que es lógico, denuncié esta situación en primera instancia y de forma verbal a la Dirección del Centro y ante la Dirección de Zona.
Vistos los pocos resultados obtenidos en este encuentro resolví seguir reclamando, esta vez por escrito, ante el Centro y la Central en Barcelona. Las respuestas de Madrid eran escritos “tipo” que no se ajustaban a lo reclamado. En cuanto a la Central en Barcelona tengo que admitir que disponen de una educación exquisita, pues no contestaron a ninguna de ellas.
Al parecer, la Dirección del Centro de Madrid molesta con las reiteradas reclamaciones efectuadas, y ante su incapacidad por gestionar de una forma óptima el susodicho mantenimiento, optó por aplicar el refranero español: ” Muerto el perro se acabó la rabia” En efecto, el 1 de Abril recibí un burofax en el que se me expulsaba del Centro incumpliendo la Normativa anteriormente mencionada,(claúsula 9, apartado b ), en la que ellos mismos se obligan a indicar las causas de la expulsión.
En este caso, no se incluían, porque claramente no existían. Entiendo que, en este país, al no existir la cultura de la queja, se pretenda anular al que pretende ejercerla apoyándose, además, en la inexistencia de Legislación alguna que regule el funcionamiento de estos Centros.
Desde estas líneas insto a las autoridades competentes para que cumplan con su obligación y acaben de una vez con este tipo de abusos.
Francisco Martín Sánchez
Getxo (Vizcaya)
No sé si en Periodista Digital, como periódico de gran tirada en este país, tienen noticias sobre lo que le está pasando a un gran número de esta ciudadanía de este país, gente trabajadoras, obrera, que gracias al gran esfuerzo de su trabajo día a día y aportando su granito de arena es capaz de hacer de este País ser lo que es, pues bien, si no tienen noticias de tal causa y si me lo permite se lo contare yo.
Este gran Banco llamado BANKINTER, aprovechando las grandes subidas de los tipos de intereses hipotecarios, tuvo la gran idea de aprovecharse y dar orden a sus empleados de vender fuese al precio que fuese, bien con mentiras y de muy baja profesionalidad, es decir como la más baja estirpe de ladrones y estafadores a sus clientes los famosos paquetes Clip Bankinter.
Según sus tramposos e indeseables empleados , estos paquetes Clip Bankinter eran para sus buenos clientes, esos clientes que lo único que tenemos y de los que vivimos de una simple nomina mes a mes, para poder susagrar la gran subida de intereses y que tanto daño nos han estado haciendo en nuestros bolsillos durante tanto tiempo, con estos paquetes Clip , trimestralmente nos aportarían unas pequeñas cantidades de 20 a 80 euros como mucho, la verdad que no era mucho, pero al menos era algo, y toda ayuda era buena en esos momentos, estos paquetes Clip no nos aportaría gasto algunos y si los tipos de intereses bajaban, ellos mismos los venderían sin costo alguno hacia nosotros.
Pero cuál fue nuestra gran sorpresa cuando vimos que por fin los tipos de intereses bajaban y podríamos ver algo de luz para nuestras economías tan reducidas, y para colmo juntándose esta crisis que está llenando a este país de parados, vimos que estos paquetes Clip Bankinter no habían sido anulados y ahora tenemos que pagar trimestralmente hasta más de 1000 euros.
Como Uds. comprenderán hemos intentado hablar con estos empleados del Banco Bankinter , y se imaginan cual ha sido su contestación NADA, NADA y NADA, no quieren saber nada de nosotros, y para colmo, después de mucho insistir y conseguir hablar con ellos, nos dan soluciones que a pesar de seguir perdiendo grandes cantidades de dinero, pero al menos lo podremos hacer mas holgadamente,aceptándolas vemos como va pasando el tiempo y no hacen nada de nada, pero eso sí, nosotros seguimos llamando al Banco Bankinter y pagando religiosamente.
Pedro J. Pérez Nieto y Carmen Uceda
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Ante la inmediatez de los ceses del personal interino de larga duración del Ayuntamiento de Madrid encerrados en el P.M.Arganzuela queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por la solidaridad mostrada por los miembros del PSOE: Juan A. Ruiz del Castillo, Oscar Iglesias, Noelia Martínez, Pedro Barrero y Victor Humanes; y por IU Daniel Alvarez y Noemí Ruiz, por los Sindicatos (CGT, USO, UPM, CSIT, CPPM y CITAM), así como a los trabajadores, usuarios y dirección del Polideportivo Arganzuela.
CONVOCATORIA MANIFESTACIÓN
Fecha: 1 abril 2009
Lugar: Plaza de Colón (Madrid)
Hora: 18.15 horas
Somos trabajadores que defendemos nuestro puesto de trabajo, trabajadores que nos vemos avocados al paro por la falta de voluntad política del Ayuntamiento de Madrid, ante su negativa a aplicar el Estatuto Básico del Empleado Público en lo que respecta al derecho de los funcionarios interinos de larga duración a un proceso de consolidación.
Somos trabajadores que nos sentimos discriminados en relación a nuestros compañeros interinos anteriores a 31 de diciembre de 1998 que si van a poder consolidar.
El articulo 14 de la Constitución Española reconoce el principio de igualdad: Sr. Gallardón sea consecuente!!!
Aprovechamos esta carta al director para informar que no queremos interferir en la incorporación de los aprobados de la última oposición, ya que son trabajadores como nosotros y hay plazas para todos en el Ayuntamiento de Madrid, y exigimos su inmediata toma de posesión.
Manuel Villena Lázaro
Granada
Rondaban los años 50 del siglo pasado cuando acaecieron los hechos que a continuación relato.
Una moza de aparente buena situación social y económica entabló relación con un mozo, de un pueblo limítrofe, de igual y consolidada condición. El mozo, engatusado con los encantos y carantoñas que la moza le dispensaba, prontamente sintió el dulce dolor de las flechas de Cupido en su inocente corazón. El padre del joven vio con buenos ojos el natural enamoramiento de su hijo.
Pasados uno o dos meses, no recuerdo exactamente, y a iniciativa de ella empezaron a sonar clarines de boda, que prontamente llegaron a oídos del progenitor del chaval. Sin más demora el padre, hombre de campo y poco locuaz , solemnemente dijo: "Filiberto, no hay que correr ni trillando que se rocía la parva". El escueto mensaje fue entendido a la perfección, ocasionando una feroz lucha interna entre el amor y la obediencia, venciendo ésta el enamorado puso frenó al impulso nupcial. Al poco se fue haciendo visible e inocultable la causa de la premura femenina, siendo ajeno el mozo a tan embarazosa situación.
Siguiendo los cánones de la moral de la época todo quedó disuelto. Ella, al poco tiempo sufrió un aborto natural y seguidamente ingresó en un convento de clausura.
Esta situación, que aparentemente es un fósil del pasado, está de rabiosa actualidad, basta actualizar los nombres a los protagonistas ; la moza: Caja Castilla la Mancha, el mozo: Unicaja. La única diferencia es que en aquella situación el "barco" estaba lleno y ahora la caja está vacía y difícilmente los responsables ingresen en convento alguno.
Jesús Molins Guitarte
Zaragoza
¿Qué nos pasa? ¿Qué tiene que suceder más para que reaccionemos y nos unamos en defensa de los nuestro, de nuestro trabajo, de nuestra dignidad como personas y trabajadores?
Miles de ciudadanos van cada día a engrosar las listas de paro y ante este auténtico drama humano nadie se mueve. Los sindicatos (CCOO y UGT) no encuentran razones para convocar una huelga general. El Gobierno totalmente noqueado e inyectando miles de millones a los bancos y a las grandes multinacionales, pero ello no hace que reacciones la economía, los bancos siguen sin abrir la mano del crédito (que nos expliquen que han hecho con el dinero “inyectado”) y las grandes empresa cogen el dinero pero continúan con la escalada de despidos y “eres”.
Pero todo ello, no es motivo para convocar una jornada de lucha en defensa de los trabajadores.
Tan sólo Izquierda Unida está reclamando la convocatoria de una huelga general, pero por si misma no puede hacerlo ya que eso es potestad de los sindicatos; hasta ahora, el único sindicato que se une a la petición de IU es la Unión Sindical Obrera (USO), pero es tan minoritario (casi testifical) que tampoco cuenta con la fuerza y el apoyo suficiente. Por el contrario tanto CCOO como UGT consideran que de momento no se dan las circunstancias dado que de momento no se están desarrollando políticas que recorten los derechos de los trabajadores.
Que tres millones y medio de trabajadores se encuentren en el paro y que este alo se pueda llegar fácilmente a los cuatro millones y medio de parados no choca frontalmente con el “derecho constitucional a un trabajo digno”. Que cada día miles de trabajadores pierdan su empleo y no tengan una cercana perspectiva de encontrar otro empleo, parece ser que no justifica una movilización.
Dicen que no se están realizando políticas contra los trabajadores pero la verdad es que este gobierno (¿socialista?) ha realizado rebajas de impuestos; rebaja fiscal que ha beneficiado totalmente a las clases mas altas, bajando el tipo máximo de retención a la renta del 52% al 42%, o sea los mas ricos han pasado a pagar menos por lo cual se les ha rebajado cuantiosamente su contribución al bienestar e interés general. Este gobierno (¿socialista?) ha anulado el impuesto de patrimonio, en definitiva, que las fortunas de este país han dejado de pagar impuestos por su patrimonio acumulado, a la vez que se les ha rebajado en diez puntos la imposición por sus rentas (ingresos). Esta mediada al ciudadano corriente nos ha dado igual (no nos ha repercutido en una reducción de impuestos) ya que como no sobrepasamos el tope necesario estábamos exentos.
Esta reforma fiscal de bajada de impuestos a las rentas más altas (concretamente a la clase que nos ha metido en todo este embrollo del sistema financiero) hace que el estado deje de ingresar unos veinte mil millones de euros, dinero que se quiere recuperar aumentando ostensiblemente los impuestos indirectos a todos los artículos (gasolina, luz, gas, leche, pan, arroz, ropa, etc.) y esto sí que repercute en el ciudadano de a pie, en los trabajadores, por que de esta forma todos acabando pagando igual sin distinción de que ganes mas o menos , independientemente de la renta que tengas, ¿Y esta injusta reforma fiscal; no es motivo de una huelga general?.
Con esos veinte mil millones de euros que el estado ha dejado de “cobrar” a los mas pudientes se podrían ampliar las coberturas del INEM, acometer su reforma haciendo de el un verdadero Instituto Estatal de búsqueda y contratación y no lo que es ahora; un mero registro de parados, nada operativo, se podría crear una rede de empresas públicas en sectores estratégicos (petróleo, luz, gas, transporte, etc.) así como un banco publico desde el cual se aportaran crédito estatal a pequeñas y medianas empresas, autónomos, ciudadanos, con el fin de estabilizar la economía y crear empleo.
Pero mientras el gobierno (¿socialista?) ha inyectado alrededor de 200000 millones de euros a la banca española, sin ninguna obligación; a las grandes multinacionales, sin condiciones de mantenimiento de empleos.
¡Claro que ha llegado el momento de una huelga general!, de una jornada de lucha contra la especulación (no podemos salir en ayuda de quien nos ha metido en esta crisis); de una jornada en defensa del empleo, a favor del control de los mercados, de los beneficios, en defensa de la creación una red de empresas y banco publico, en defensa de una auténtica progresividad fiscal (donde pague el que mantenga); una jornada de huelga general en defensa de las personas, los ciudadanos, que son los que realmente importan en esta situación y los únicos por los que el estado debe velar y debe amparar con sus políticas.
En definitiva: hay que convocar una huelga general para decirle al gobierno que los ciudadanos estamos unidos en defensa de nuestro derecho al trabajo y exigirle una socialización de la economía, que la haga mas justa, sostenible y protectora.
Rafael Arboleda
correo electrónico
Soy periodista freelancer. La noche de las elecciones, Jazztel me interrumpió el suministro de adsl a la 1.34 a.m. Hasta ahora venía teniendo problemas de vez en cuando de cortes, siempre en horario nocturno y siempre era atendido. Desde hace días, según comprobé la madrugada del lunes, Jazztel a suspendido unilateralmente el servicio de asistencia en horario noctuurno, incumpliendo su plan de garantía del 17 de abril de 2007 y también las condiciones generales que aún figuran en el contrato y que cito seguidamente:
Atendemos tus consultas: Tienes a tu alcance distintas vías de contacto para que SIEMPRE que nos necesites puedas encontrarnos:
• Teléfono gratuito desde fijo 1565.
• Correo electrónico: atencion.al.cliente@jazztel.com
• Oficinas de JAZZTEL: C/ Anabel Segura, nº 11 Bloque C 28108 Alcobendas, Madrid. Si quieres realizar personalmente tus consultas o reclamaciones puedes acudir a nuestras oficinas
de Lunes a Viernes no festivos de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 h.
La respuesta que me han dado en el departamento de comunicación de Jazztel es que han conseguido mantener las tarifas bajas para que todos podamos acceder a internet, vamos que nos están haciendo un favor. Eso sí, si quieres asistencia 24 horas tienes que darte de alta como empresa y pagar más.
Los freelancers que solemos trrabajar de noche salimos claramente perjudicados económicamente y los demás usuarios imagino que también quedan expuestos.
Sábado, 21 de noviembre
Bustamante, Arévalo y Pardo de S.
Antonio Pérez Henares
Jaime Rodriguez
Miguel Ángel Violán
El Espacio del Dircom
José Antonio Piñero
Casimiro López González
Rolando Rodrich
Juan Cruz Osta
Mercedes Guiot
