Mª Antonia Jiménez Milla
correo electrónico
Han transcurrido varios días y aún mantengo el sentimiento de rabia e impotencia ante el maltrato que procura la operadora MOVISTAR a sus clientes.
Soy, junto con mi familia, la titular de varias líneas telefónicas que bajo un contrato familiar hemos mantenido suscrito con esta operadora más de seis años. Como el “boca a boca” sigue siendo la estrategia de marketing más efectiva que conozco, llega a nuestros oídos que otras operadoras ofertan unos costes mucho más baratos que Moviestar, así que compruebo el “rumor” accediendo a Internet y efectivamente no solo me espanto sino que corroboro la escandalosa diferencia de tarifas que esta operadora mantiene y oferta respecto a otros operadores de telefonía móvil, así que decido cambiar el contrato con la que operadora que mejor se ajusta a las circunstancias de mi familia.
Y he aquí que comienza la historia del maltrato: minutos interminables de espera para que te atienda un/a comercial, dificultad para comprender a ciudadanos y ciudadanas de otros países de habla hispana que atienden las llamadas de los clientes (hablar un idioma común no garantiza ser poseedora de todos los giros lingüísticos de cada zona), llamadas de enojo desmedido y cuasi insultos por haber osado cambiar, imposibilidad de acceso a ninguna entidad real para efectuar las reclamaciones que se estimen necesarias ya que nunca te permiten el acceso más allá del comercial que atiende tu llamada.
Y precisamente sobre esta última situación es sobre la que quiero dejar constancia de la indefensión legal y “emocional” a la que nos vemos sometidos los consumidores de cara a esta operadora que NO TIENE CARA, NI LUGAR: la estrategia de los ladrones, desmontar todo y salir corriendo para que no les cojan con lo que han robado a otros
Y todo esto en un estado de derecho donde casi todo esta normalizado y reglamentado, y nosotros aún con estos pelos de no poder reclamar a nadie nada, por que la nada es MOVISTAR. Creo que la responsabilidad de que estas situaciones tan comunes a muchos de nosotros supervivan sólo la tiene quien ejerce la titularidad del gobierno y quien representa la oposición también, porque tampoco lo denuncia.
Sirva esta carta para que los políticos y representantes de los/las ciudadanos/as de este país, sepan que necesitamos estar protegidos frente a este tipo de maltrato, tan lamentablemente frecuente, y tan terriblemente impune. Creo que no puede tener cabida en un país en el que se protegen los derechos fundamentales de las personas que vivimos en él, por nimio y superficial que pueda parecer, el maltrato y la humillación, constituyen siempre una vulneración de derechos.
Tomás Roca
Las Pamas de Gran Canaria
Sr. Director:
¿Cree usted correcto, escribir y decir, que el idioma de la Comunidad Autonoma Vasca es el "euskera"?
Yo creo que no, que lo correcto es decir que es el vascuence o idioma vasco, porque no se dice que el idioma del Reino Unido es el english, sino el inglés, y tampoco se dice yo hablo "english".
Ya está bien de dejarnos influir y aceptar dicha palabra, ¿no les parece?
Deberíamos hacer política para quitar esa palabra de nuestro vocabulario y hacer hincapié en lo que les menciono más arriba.
Transi delgado
Vallirana (Barcelona)
Mi hijo, como muchos estudiantes, ha pasado este curso escolar preparando el examen de acceso a grado superior, ha sacado una buena nota, ha hecho preinscripción para modulo superior de actividades físico deportivas, y a pesar de solicitar los dos centros de la comarca, en este caso el Baix Llobregat, solicitó todos los de Barcelona capital, pues bien se ha quedado en la calle, no hay plazas en ningún instituto público.
En el caso del Baix Llobregat con una población que sobrepasa los 750.000 habitantes, el número de plazas ofertadas es de 60 en total y de estas, solo el 30% son para alumnos que acceden a grado superior por el examen de acceso. En el departamento de educación nos dicen que como no es enseñanza obligatoria, no tienen obligación de asignar ningún centro público y lo cierto es que los privados no están al alcance de todos.
Me gustaría que el departamento de educación, tuviese en cuenta la cantidad de jóvenes que se han quedado en la calle, y valorase la posibilidad de ampliar plazas y darles la oportunidad de seguir adelante con su formación académica.
Manuel Villena Lázaro
Granada
Año tras año e informe tras informe la educación en España viene cosechando calabaza tras calabaza. Uno de los aspectos más deficientes, en nuestros escolares, es que no entienden lo que leen..
El problema de la comprensión lectora no sólo hace mella en los más jóvenes, en las más altas esferas del poder (políticos de primer orden, jueces de renombre, etc) también se deja sentir notablemente.
Si a ciertos políticos, con altas responsabilidades de gobierno, e incluso magistrados de reconocido prestigio les pasamos una sencilla prueba de lectura como puede ser: “El castellano es la lengua española oficial del Estado. Todos los españoles tienen el deber de conocerla y el derecho de usarla.” ( Art. 3.1 de la vigente Constitución Española), nos encontraremos con las respuestas más peregrinas e inauditas. Como arrinconar el idioma común en las escuelas o llegar al paroxismo de imponer y justificar sanciones por hacer uso del castellano en territorio español.
Así pues, si las clases dirigentes no comprenden lecturas tan simples y diáfanas como la expuesta no podemos pedir peras al olmo.
Jesús Malo Sastre
Madrid
La Dirección de este gimnasio / Spa dispone de un particular derecho de admisión que incumple la “Normativa Interna de Abonados” redactada por ellos mismos. Me explico: Fui socio desde su inauguración y desde su comienzo el mantenimiento de las instalaciones ha sido muy deficiente, tanto en los aparatos de la sala fitness como en la zona de aguas. Como creo que es lógico, denuncié esta situación en primera instancia y de forma verbal a la Dirección del Centro y ante la Dirección de Zona.
Vistos los pocos resultados obtenidos en este encuentro resolví seguir reclamando, esta vez por escrito, ante el Centro y la Central en Barcelona. Las respuestas de Madrid eran escritos “tipo” que no se ajustaban a lo reclamado. En cuanto a la Central en Barcelona tengo que admitir que disponen de una educación exquisita, pues no contestaron a ninguna de ellas.
Al parecer, la Dirección del Centro de Madrid molesta con las reiteradas reclamaciones efectuadas, y ante su incapacidad por gestionar de una forma óptima el susodicho mantenimiento, optó por aplicar el refranero español: ” Muerto el perro se acabó la rabia” En efecto, el 1 de Abril recibí un burofax en el que se me expulsaba del Centro incumpliendo la Normativa anteriormente mencionada,(claúsula 9, apartado b ), en la que ellos mismos se obligan a indicar las causas de la expulsión.
En este caso, no se incluían, porque claramente no existían. Entiendo que, en este país, al no existir la cultura de la queja, se pretenda anular al que pretende ejercerla apoyándose, además, en la inexistencia de Legislación alguna que regule el funcionamiento de estos Centros.
Desde estas líneas insto a las autoridades competentes para que cumplan con su obligación y acaben de una vez con este tipo de abusos.
Alba Martínez Coronado
Madrid
Soy vecina del barrio de Embajadores, zona 22 del SER, y escribo para preguntar cómo es posible que cada vez que hay un evento deportivo en estadio de Atlético de Madrid se colapsen las carreteras de todo mi barrio. Cuando esto sucede, no solo todos los coches de los aficionados pueden aparcar en cualquier zona con total impunidad, sea verde o azul, sin tener que pagar la correspondiente hora, sino que, además, pueden aparcar en doble, o triple fila, no solo en las carreteras sino también en rotondas o aceras. Esto no solo conlleva un malestar de los vecinos, que tenemos que estar más de una hora dando vueltas para poder aparcar (a nosotros si nos multan) sino que además hace que todo el barrio sea intransitable y además peligroso para conductores y viandantes pues los coches en doble fila, o triple, impiden la visibilidad en cruces o pasos de peatones.
Digo yo, ¿no sería más fácil que los seguidores del futbol tuvieran la consideración de trasladarse al estadio en trasporte público? De este modo facilitarían la vida de los que tienen la desgracia de vivir cerca de cualquier enclave deportivo. De no ser así me gustaría hacer un ruego a los encargados de regular el aparcamiento para que aplicaran las mismas normas que nos aplican a nosotros y multen a todos aquellos que aparcan de forma indebida, porque, repito, constituye un peligro no solo para los que conducimos sino para todos los que pasean por la calle cuando en el estadio del Atlético de Madrid hay partido.
Jose Ramon Molero Durante
Sevilla
Después de 14 años trabajando como profesor interino en la consejería de Educación y Ciencia de la junta de Andalucía, don Manuel Chávez, como presidente de esta, no ha tenido ningún reparo en publicar el borrador del decreto para la función pública por el cual se regulan los criterios que se llevarán a cabo para realizar la colocación de interinos a partir de 2011.
Señor presidente de la Junta de Andalucía, se supone que su voluntad y la de su partido vela por los derechos de los trabajadores/as de Andalucía. He intentado aprobar cinco oposiciones para poder entrar en la administración. En ninguna de ellas, incluidas las del 2008, he podido tener acceso desglosado de las calificaciones obtenidas.
Ni la administración, ni el tribunal que me examinó, me informó sobre mis errores. Es imposible tener acceso a los exámenes. Este sistema frustra el empeño para seguir preparándomelas y aprobar en alguna ocasión. En mi caso, no dejo de formarme como profesional de la educación (grabaciones, conciertos,grupos de trabajo,etc), y poder ofrecer así una mejor calidad en la enseñanza pública. Aún así, parece ser que mi experiencia y la de muchos interinos, no tiene aval alguno para usted señor presidente.
Los interinos solucionamos en gran medida los problemas del sistema educativo .Tenemos que hacernos cargo de los peores horarios, de los alumnos más conflictivos, y en medio de todo, prepararnos unas oposiciones que no dejan de estar rodeadas de un oscurantismo administrativo y continuas negligencias durante los procesos selectivos. ¿Como llamará usted al incierto futuro laboral de mas de diez mil personas que pueden quedarse en el paro a partir de 2011? ¿Daños colaterales?
Luis Boto Lozano
Madrid
Vivo en el barrio de Maravillas, distrito Madrid-Centro, un barrio multicultural con mucha oferta de bares, de todas clases, un barrio que obliga a huir a los vecinos por no poder descansar en sus casas.
Las calles cada vez están mas llenas de personas divirtiéndose, bebiendo, riendo, gritando, sentadas en coches y portales.
Mi calle es San Dimas, el gentío entre las 20:00 y 06:00 h. de cada noche de Jueves, Viernes y Sábado es excesivo, el reclamo son los bares abiertos hasta las 05:00 como es el Siroco, y ¿el efecto cual es?, pues que cuando los demás cierran, 02:30, el publico se traslada bajo mi balcón y continúan horas y horas de botellón hablando, bebiendo, riendo, gritando, sentados en coches.
No podemos dormir, es un asco salir cada mañana, se repiten las peleas y actos vandálicos en vehículos y fachadas, y son muchos años con el mismo problema sin que el Ayuntamiento tome cartas en el asunto.
Hemos tomado múltiples iniciativas, llamadas a la policía, denuncias particulares y colectivas ante el Ayuntamiento, la Policía, el Defensor del Pueblo y nadie nos oye, no existimos.. o son todos sordos!!!
Pedimos:
- Poder descansar “todas las noches”.
- Terminar con las aglomeraciones.
- Terminar con la suciedad y olores.
- Terminar con los actos vandálicos en fachadas y vehículos.
¿O acaso los derechos de los visitantes que se divierten son mejores y no terminan donde comienzan los derechos de los vecinos que descansan?
En 2008 con una reclamación conjunta de mas de 120 firmas, conseguimos que lavaran las fachadas.. y ya.. el ayuntamiento ha cumplido.. que valor tienen!!
Reclamamos hagan lo necesario, una patrulla de policía en las esquinas, cámaras de vigilancia que alerten de tumultos y ruidos, sanciones por beber y comprar bebida ambulante o por sentarse en coches, ensuciar, escupir, vomitar, vamos lo que cada vecino nos toca sufrir cada noche y esquivar cada mañana.
Manuel Villena Lázaro
Granada
Una vez más Granada ha visto reforzada su imagen de líder nacional en cuanto a botellón se refiere. En esta última ocasión, el Sr. Alcalde con su imprevisión y tibieza ha permitido que nuestra ciudad sea de nuevo noticia en toda España por albergar el enésimo macrobotellón.
A la vista de las escalofriantes y mareantes cifras: 20.000 personas hacinadas en un espacio pensado para unas 4.000, 35 traslados sanitarios, 15 comas etílicos, caídas, mareos, peleas, 35 toneladas de basura; que 55 operarios se encargaron de recoger, apoyados por cinco máquinas barredoras. Sólo la limpieza se calcula que costará unos 30.000 €. Aparte las calles contiguas tuvieron que ser cortadas al tráfico rodado, con el consiguiente trastorno y el inevitable atasco circulatorio. Todo ésto sin poder contabilizar la descomunal cantidad de excreciones y deposiciones humanas que tan ingente horda fue dejando por calles y portales adyacentes al engendródromo etílico.
Cualquier persona con un mínimo de sentido común, a la vista de los escalofriantes datos, deducirá que la sociedad granadina está falta de los más mínimos y elementales niveles de educación y civismo. No estará muy descaminada, pues los informes internacionales así lo avalan. Según el famoso informe PISA, Granada ocupa uno de los últimos puestos a nivel español.
¿Habrá alguna relación por la que seamos los primeros en botellón y de los últimos en educación? Nuestros próceres, me imagino, algo tendrán que ver en tan triste y penosa situación. Aun así algunos ediles sin el menor atisbo de sonrojo han felicitado a los botelloneros por su buen comportamiento, olvidando y condenando a los millares de vecinos y ciudadanos que tienen que soportar tan injusta, molesta y asquerosa situación.
Eduardo (*)
Estudiante de Ingeniería Técnica Informática de Sistemas
Alicante
Me dirijo a usted en mi calidad de estudiante de Ingeniería Informática para darle a conocer la problemática actual de los estudiantes y profesionales de Ingeniería Informática. Pese a todos nuestros esfuerzos como colectivo, no hemos conseguido captar la atención de los medios. Supongo que el hecho de que 200.000 personas, entre estudiantes y profesionales titulados, se rebelen contra la situación actual de esta ingeniería, no es un hecho tal vez lo suficientemente relevante para los medios, o tal vez sí.
Intentaré exponerselo. Es complejo, toca muchos aspectos, desde lo político, lo académico y lo profesional.
ASPECTO ECONÓMICO
Partiendo desde el lado académico, está el "Plan Bolonia". Este famoso plan, que no voy a entrar a juzgar aunque tengo mi opinión personal, está siendo utilizado para "desmontar" la carrera de Ingeniería Informática.
Gracias a nuestras manifestaciones de los días 19 de Noviembre y 18 de Diciembre del año pasado y a otros hechos reivindicativos como la presencia de "infiltrados" que pudimos poner en los mítines del Presidente Zapatero durante la campaña electoral autonómica de Galicia donde varios estudiantes lograron en varias ocasiones acercarse al presidente y "recordarle" el problema que tenemos, tal com puede verse en este video.
Con estos actos de reivindicación y el apoyo de los Colegios profesionales autonómicos y la CODDI (conferencia de Decanos de las facultades de Ingeniería Informática) se consiguió persuadir al Ministerio de Ciencia e Innovación de que creara un marco regulador para los estudios de las ingenierías informáticas dentro del nuevo EEES, espacio europeo de educación superior. Tras la llegada de este marco, conocido como las "fichas", que nosotros llamamos las "pseudo-fichas" pues como bien dice la señora Ministra Garmendia son unas fichas "similares" que no iguales a las del resto de ingenierías. Tras la aprobación por el Consejo de Universidades del citado marco, la CODDI se ha relajado pues su objetivo se ha cumplido al "creer" que con este marco (que no obliga a nada, solo recomienda) las facultades no se les van a vaciar como temen que va a ocurrir.
Para mi es un grave error, pues cada vez menos gente se matriculará de esta ingeniería, tan difícil o más que las demás y con unas expectativas de futuro profesional muy negras. El motivo de que el Ministerio se niegue en rotundo a dotar a la Ingeniería Informática de unas fichas iguales a las de las otras ingenierías, no es otro que el hecho de que el Ministerio de Industria se empeña en no reconocer a los ingenieros informáticos como profesionales regulados.
EL LADO POLÍTICO
Aquí es donde entra el lado político del asunto. Hay mucha gente interesada en que el ingeniero informático NUNCA sea reconocido como profesional regulado. La legislación vigente RECONOCE a la Ingeniería Informática como profesión regulada, como ejemplo de este hecho le indico un enlace a un dictamen jurídico realizado por un catedrático de derecho a petición de la CODDI y que se hizo público después de que se le enviase al Ministerio de Ciencia e Innovación para que se pronunciase al respecto pero nunca lo hizo:
Si se lee este dictamen, queda claro para cualquiera que la Ingeniería Informática (al menos la Técnica) ES profesión regulada. Pues el Ministerio de Industria no lo reconoce así, porque no sólo se crean las leyes sino que también tiene que haber voluntad de aplicarlas. Afortunadamente para la Ingeniería Informática, un diputado del Grupo Popular es ingeniero informático, Don Jesús Vazquez Abad, quien está luchando desde el Parlamento para que los derechos que les corresponden a los ingenieros informáticos les sean reconocidos.
Gracias a su labor, el Grupo Popular en el Congreso ha presentado dos proposiciones de ley para la aprobación de los Consejos Generales de Colegios profesionales tanto de la Ingeniería Informática Superior como las Técnicas. La aprobación de estas proposiciones de ley darán a la IngenieríaInformática el representante nacional que tanto tiempo hemos esperado y al que los distintos ministerios no podrán negar audiencia.
Actualmente se están realizando numerosas reuniones entre los ministerios y los colegios profesionales de todas las demás ingenierías MENOS la Ingeniería Informática, argumentando para su exclusión el que no disponemos de un representante nacional, cosa que llevan años negandonos y que encima no es motivo suficiente para no permitir la entrada de los Colegios autonómicos a esos encuentros pues la Ley dice que deben estar presentes.
Sabemos perfectamente que el motivo de no dejar que haya presencia de nuestros Colegios es desmembrar cualquier intento de la Ingeniería Informática para poder negociar en las nuevas Transposiciones Directivas de Servicios, con lo que el resto de ingenierías se repartirán cualquier futura atribución profesional que tenga relación con la Informática. Así pues, se puede deducir que lo que hay aquí es un reparto del pastel, donde se quiere dejar fuera a 200.000 profesionales.
ASPECTO PROFESIONAL
El tercer aspecto de este problema es el profesional. Los ingenieros informáticos son considerados ingenieros de segunda, no son como las ingenierías "clásicas" y no nos ven como a unos iguales. Este comportamiento se refleja en el mercado laboral, donde los contratos son indignantes y las condiciones pésimas.
Existe un gran interés en que esto siga como está; no interesa cambiarlo pues es fuente de mano de obra barata y altamente cualificada. Con frecuencia oirá en los medios de comunicación frases como: "Hacen falta 100.000 ingenieros informáticos más en España" o cosas por el estilo.
Sencillamente es un llamamiento de gente interesada en producir más mano de obra barata a la que explotar. Afortunadamente algunos nos hemos dado cuenta de esta situación y nos resistimos a seguir siendo pisoteados y agraviados. Por eso nos estamos movilizando por todo el territorio nacional. El martes 17 de Marzo ha habido manifestaciones y concentraciones organizadas en varias ciudades españolas; sin embargo los medios de comunicación siguen sin hacerse eco de nuestro problema.
Por supuesto que todo esto no sólo daña a los profesionales, también está perjudicando seriamente a la nación. Estamos ahora mismo dentro de una crisis de un alcance desconocido, promovida por unos modelos de negocio que todos conocemos y que pertenecen al siglo pasado. Ahora se apuesta por otros modelos, otro tipo de empresas que crean tecnología punta. El software y el hardware es tecnología punta y en este país no se fabrican estos productos, todo es importado.
En lugar de apostar por los profesionales que pueden sacarnos del abismo comercial y económico que nos acecha, prefieren mantenerlos acogotados, infravalorados y explotados. Y digo esto mientras que nuestro Presidente Zapatero proclama que para salir de la crisis hay que apostar por la "Innovación". Sus palabras suenan a chiste en una situación como la que describo.
Le adjunto este documento creado por varios estudiantes y profesionales con el objetivo de informar a todos los interesados en conocer el problema.
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Por temor a represalias, el autor del texto ha pedido que no revelemos su identidad
Pilar Pérez
Vocal del Foro Navarro de la Familia
Pamplona
Aparentemente el día 8 de marzo es el día de la mujer "trabajadora", aunque en realidad se ha reducido al día de la mujer "asalariada". La mitad de las mujeres de este país celebrarán esta jornada como otro día más: sin sueldo y sin derechos. Son las llamadas "amas de casa" mujeres con dedicación exclusiva a su familia y desde ella a la sociedad. Cuidan y se ocupan de hijos, discapacitados, ancianos y hogares, sin que por ello se vean reconocidas como mujeres "productivas", "activas", "conciliadoras", "creadoras de empleo y riqueza".Y sin embargo son ellas las que marcan la diferencia, sus dosis de libertad no permiten que haya jornada que las pueda excluir: siguen viviendo porque conocen bien el mérito de su labor.
En el Parlamento navarro se habla estos días de "acciones positivas" : "El Parlamento se compromete a aplicar la perspectiva de género en cada una de sus actuaciones, para aumentar la participación y el mantenimiento de las mujeres en el mercado laboral, y, especialmente, en los sectores estratégicos".
Pero la mayoría de las navarras, el 63,3% segun un reciente estudio de la Fundación Adecco, son consideradas "inactivas", término a todas luces bastante desafortunado.Harían bien los políticos navarros en respetarlas y en tenerlas más en cuenta, porque ellas también votan y sobre todo porque ellas se dedican a un sector fundamental como es "la familia" y desde él elaboran estrategias que debieran ser mucho más apoyadas, por justicia y por interés, en un momento de crisis como el que padecemos.
¿Para cuándo "el Día de la mujer libre", el día en que todas tengan la posibilidad de elegir en igualdad de condiciones, el día en que dejen algunos de intentar organizarles la vida, la vida de sus hijos y la de sus ancianos, su trabajo con los más débiles, sus horarios, la educación de sus infantes, el reparto y la cuota de tareas... en resumen: las decisiones importantes? Sólo si las mujeres pueden decidir en libertad cómo quieren vivir su vida podremos tener un "Dia de la mujer" para festejar.
Alejandra Marín
Madrid
El pasado mes de septiembre acudí al Festival Metrorock, que en esta última edición tuvo lugar tras la Facultad de Ciencias de la Información, en el llamado complejo deportivo Cantarranas de la Universidad Complutense de Madrid.
Sé que a raíz de esta nueva ubicación, la valla que rodeaba el campo de rugby fue cambiada por otra nueva, ya que la que existía tenía brechas por las que la gente se podía colar… Para mi sorpresa, he encontrado en internet una campaña de recogida de firmas para solicitar que la Universidad Complutense de Madrid cambie la valla de una guardería que hay situada junto a la Escuela de Estadística, la Escuela Infantil Pequecampus, no porque esté rota o deteriorada, sino porque la valla que utilizaron para cercar la zona de recreo de los niños no cumple adecuadamente con su función de aislamiento.
Me pregunto si en vez de recoger firmas, habría que organizar algún tipo de evento lucrativo en esa zona para que así la UCM cambie la valla, ya que según parece, asegurar el bienestar de unos niños no es suficiente motivo de por sí.
Sábado, 21 de noviembre
Bustamante, Arévalo y Pardo de S.
Antonio Pérez Henares
Jaime Rodriguez
Miguel Ángel Violán
El Espacio del Dircom
José Antonio Piñero
Casimiro López González
Rolando Rodrich
Juan Cruz Osta
Mercedes Guiot
