Un cliente insatisfecho de Yoigo

22.04.07 | 12:06. Archivado en Internet

Pablo Miranda Montero
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Mentira, mentirosa. Siguiendo la misma senda que la gran mayoría de las operadoras de telefonía, Yoigo, que presume de ser transparente bajo eslogan «Verdad verdadera», me ha demostrado que miente. Llevo seis días sin conexión a internet y el pasado fin de semana no pude hacer llamadas correctamente. Después de tres reclamaciones no he recibido respuesta.

¿Para cuándo una institución que regule la calidad de los servicios y el cumplimiento de sus ofertas y contratos? La oficina del consumidor no es una solución porque los plazos legales son muy largos. La tecnología, dicen que es evolución, ¿evolucionamos a quedarnos sin servicio?

6 comentarios

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Comentarios

Comentario por Mari 20.04.08 | 10:08

Ni se les ocurra comprar este terminal.

Mi experiencia de sólo un mes, lo que me duró el móvil, no puede tener una opinión positiva. Transcurrido ese plazo, sufrió el efecto “pantalla negra” lo que lo convirtió en un terminal inútil. El servicio técnico indicó la causa “presencia de líquidos en el terminal de carga”. Jamás el móvil había estado expuesto a líquidos. Motorola se desentendió con una curiosa explicación “hasta el sudor puede ser la causa” ¿no les parece increíble en un móvil, se supone, de última generación? Naturalmente perdí la garantía y el móvil.
Me parece una falta de respeto total que toda una Motorola llegue a decir semejante tontería: posible causa el sudor. La realidad es que ellos saben que ese es un mal de estos terminales pero claro que no lo van a reconocer.
Conclusión: si sudas o no estás dispuesto a usarlo con guantes, no compres el Motorola V3xx
Comentario por Toni 25.01.08 | 00:44

Yo quiero comprarme el mismo movil que rafael, el motorola v3xx de Yoigo pero el problema es que todo el mundo me dice que se le acaba la bateria volando porque al parecer esta compañia bloquea el mobil de manera que tiene conectada la cobertura 3G continuamente por lo que gasta muxa bateria, esto es verdad? sinceramente, no pienso comprarme un mobil que tenga que recargar cada dia...
Comentario por RAFAEL 23.09.07 | 20:19

Pues hace poco e contratado una segunda linea de telefono
y el terminal un motorola v3xx
y dejo de funcionar al tercerdia
han pasado una semana entera y no meandado una solucion ni contestacion ninguna y sigo sin telefono en la falta quemeace teniendo un negocio propio
Asique no esta claro lode ahi que confiar en YOIGO
PORQUE SON UNOS CARAS COMO LOS DEMAS OPERADORES.
Comentario por exodus 13.05.07 | 13:19

Dando por sentado que los precios en España son infinitamente superiores a los de Europa, y también que la calidad del mantenimiento es superior y más rápida, he de decir que llevo con Telefonica más de siete años y los problemas que he tenido me los han solucionado pronto y bien.

Por supuesto que me gustaría pagar menos de la mitad, pero éso debemos reclamarlo los usuarios unidos a través de nuestras organizaciones.

Lo que tengo muy claro es que la competencia de Telefonica basa toda su propaganda en denigrar a la misma Telefonica y en ofrecer el oro y el moro, y la gente pica. Tengo familiares, amigos y conocidos que han ido cambiando todos a Telefonica. Y no es mentira.
Comentario por Mortadelo 05.05.07 | 19:14

Te apoyo incondiconalmente. No solo YOIGO pero cualquier organismo de proteccion del consumidor no puede atender a todos ya que el sistema montado por el gobierno protege al MALO. Mientras que no haya castigos ejemplares este país estará lleno de YOIGO y mas y mas +++
Comentario por diego 24.04.07 | 19:27

es absolutamente indignante el trato que recibimos los clientes en esta falsa competencia entre operadores. Acabo de regresar del Reino Unido de pasar unos dias y no podía por menos que asombrarme de las ofertas que las compañias ofrecían a sus clientes, que harían palidecer a las existentes en España, ¡Y valían para llamar a cualquier compañía! Por otro lado, en otra estancia de larga duración en ese país, tuve que comprar una tarjeta telefónica de prepago y JAMÁS tuve nunca ni un sólo problema. Te entiendo. MENTIROSOS, PERO QUE MUY MENTIROSOS.