Endesa Comercializadora, empresa perteneciente al grupo eléctrico Endesa, mantiene estos días en San Sebastián una engañosa campaña para captar clientes que ha confundido a cientos de donostiarras. La treta consiste en que representantes de Endesa Comercializadora, con identificaciones falsas según ha podido constatar este Blog del País Vasco, se presentan en los domicilios de los donostiarras demandándoles que les entreguen una de sus facturas de gas. La mayor parte de los donostiarras mantienen sus contratos gasísticos con la empresa Naturgas Energía. Cuando los vecinos entregan a los comerciales fuleros de Endesa Comercializadora una de sus facturas, éstos se apropian de los datos de la persona en cuestión que, a partir de ese momento, comenzará a recibir sus facturas de gas remitidas por Endesa. Los comerciales de Endesa, que en ningún momento informan de estos cambios a los confiados vecinos (muchos de ellos creen que los farsantes de Endesa Comercializadora son los auténticos comerciales de su empresa de gas), se encuentran desde hace varios días recorriendo diferentes barrios de Donostia.
Endesa ha informado a este Blog del País Vasco que, efectivamente, Endesa Comercializadora está llevando a cabo una campaña de captación de clientes y que, concretamente, en el área de San Sebastián esta acción está siendo llevada a cabo por su representante en la capital guipuzcoana, la empresa Disgasa que, sita en la Duque de Mandas Nº 27, está gerenciada por Ramón Urquijo.
Este Blog del País Vasco también se ha puesto en contacto con Naturgas, empresa que mantiene la mayor parte de los contratos gasistas de la ciudad. Esta compañía informa que ningún ciudadano donostiarra, ni de ningún otro lugar, debe entregar copias de sus facturas de gas a nadie y que, en el caso de hacerlo por haber sido engañado o confundido por agentes sin escrúpulos como los de Endesa Comercializadora, la única solución que hay, tras comenzar a recibir los recibos de gas emitidos por Endesa, es pedir a nuestra entidad financiera la devolución de los recibos embaucadoramente emitidos.
Blog de Raúl González Zorrilla
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Cuidado siguen por ahi (Donosti), contando mentiras y haciendose pasar por NaturGas.
estoy acojonado por que he firmado y nose a quien creer,*mi me bino uno de endesa diciendo que me aplicarian el 10 de descuento y ahora veo este blog,y en 1 de los comentarios leo que en mi mismo caso,le cobraban mas caro en endesa despues de decir que habria descuento...
a quien creer....
Ayer jueves 9 de abril de 2010 un chico que decia ser repreesentante de Naturgas intentó que le firmara un contrato con las mismas tretas que las contadas aqui. Justo esa mañana yo había estado en las oficinas de naturgas y no le valieron sus tretas. Al loro porque esto ocurrió ayer mismo en ROMO (Getxo), es decir, no solo pasa en San Sebastian. También todo era con el rollo del 5% de descuento.....todo igual que lo contado por otros participantes del foro.
Hola,
Gracias a estos comentarios he hecho una llamada a tiempo. Yo también había caído. Saludos.
A mi tia esta empresa le a pasado este mes no uno,ni dos ,tres recibos y ella no tiene el gas con ellos.Es to es una verguenza.
A mi tia esta empresa le a pasado este mes no uno,ni dos ,tres recibos y ella no tiene el gas con ellos.Es to es una verguenza.
Pues el 28 de Agosto a mi Endesa, o uno de sus comerciales, también me ha intentado engañar, me vendiendo el famoso descuento del 5% en el consumo de gas y me indicó que a partir de ahora por ley era obligatoria una revisión de la instalación, por lo que debería contratar un servicio de mantenimiento por unos 60 euros al año anexo al de suministro, vaya! pues si va a ser obligatoria la revisión y me dice que Gas Natural cobra 85, parece que sale a cuenta...TODO MENTIRA, la revisión sigue siendo obligatoria cada 5 años! con lo que cuando hoy me ha llamado Endesa para comprobar los datos del contrato se lo he explicado clarito y los he mandado cerca, A ROBAR A LA SIERRA!!!
hola!soi una trabajadora de endesa!y todo eso que se esta diciedo no es verdad!solo que lo dicen porque endesa les esta quitando clientes de una manera sana.no me parece bien que hableis asi.ademas un buen comercial nunca le critica a un cliente de la competencia.me niego a leer chorradas.
hola!soi una trabajadora de endesa!y todo eso que se esta diciedo no es verdad!solo que lo dicen porque endesa les esta quitando clientes de una manera sana.no me parece bien que hableis asi.ademas un buen comercial nunca le critica a un cliente de la competencia.me niego a leer chorradas.
Hola soy trabajadora de NATURGASA, es cierto que desde hace unos meses aca ENDESA se esta haciendo pasar como nuestra compñaia naturgas, porfavor no enseñen facturas del gas ya que asi es como proceden al engaño, ya que os cojen el nuemro de contador y os hacen firmar como que os darian un descuento.NATURGAS SOLO VA A LOS DOMICILIOS CON CITA PREVIA PARA LO QUE ES LA OFERTA DE LA LUZ, LLAMANDO ANTES A LOS CLIENTES Y ELLOS DANDO LA AUTORIZACION, TENGAN CUIDADO, un saludo
En mi caso se presentó un chico en casa pidiéndome la última factura de naturgas porque decía que había errores en la facturación ya que me estaban descontando solo el 2% en vez del 5% que correspondía, y que debía rellenar un formulario para solicitarlo. El formulario era el contrato de Endesa. Además firmé sin que figurara la fecha.Hoy me han llamado por tel y me han dicho que la oferta del descuento era solo hasta el día anterior a la fecha que figura en mi contrato, que es dos semanas posterior a cuando realmente firme!osea, que el chico puso otra fecha después de que yo firmara! qué poca ética y qué sinvergüenzas. Al menos he podido rescindir el contrato. Una pena que Edurne Pasabán dé su imagen a esta empresa.
Hoy he caido como una tonta en este timo. Dijeron que eran de gasnatural, me pidieron la factura, y mientras uno de ellos me distraia, el otro copiaba todos los datos sin mi consentimiento y además me hicieron firmar un papel que luego resulto ser un contrato. Esto no esta bien!!!, que nos engañen de esta manera tan vil. Acaso no habrá una forma de impedir que sigan haciendo esto o que paguen por ello......Es una manera muy sucia de ganarse la vida....engañando a la gente
Soy un vecino de algorta y nos han querido hacer esa jugada, sin presentarse ni nada. Tengo madre lista y educadamente les a mandau a otro sitio a estafar por alli
¿Como se puede ser tan ignorante y escribir tantas salvajadas?. Os engañan si, pero no Endesa ni los comerciales.
Hola
Me parece penoso que esta denuncia generica...
Yo soy comercial de Endesa vaya esto por delante, no engaño ni quiero engañar a nadie.
Me parece muy raro que Endesa se dedique a facturar porque si a la gente sin hacer siquiera la llamada previa de confirmacion de la venta.
Esto es una NORMA de la empresa para certificar la calidad de la venta.
Ademas si bien es cierto que hay comerciales ruines no es menos ciertos que personas ruines las hay en todos los oficios sin por ello tildar de ladrones a todo el gremio.
Lo que recomiendo a cualquier persona que haya sido engañada es que se ponga en contacto con el servicio de atencion al cliente de la empresa y si alli no le satisfacen con consumo
Engaño de Endesa...
A mi casa vino un comercial y se identificó como de ENDESA. Me dijo que ofrecían 10%, aunque luego se quedó en un 3%.
El problema es que he recibido la primera factura y ¡sorpresa! Tengo mi mini-descuento, pero antes pagaba el kwh a 0,49€ y ahora lo pago a 0,58€. El resultado, he pagado 30€ más en la factura, con lo que hoy mismo me vuelvo a Gas Natural, que me sale a cuenta...
Hola a todos. Yo estoy en Catalunya y puedo asegurarles que no tengo nada que ver con Endesa ni Naturgas pero a mis padres los han llamado 2 veces de Endesa diciendoles que si no se cambiaban automáticamente de compañia automáticamente pasaban a formar parte de Endesa y que tenian que dar el consentimiento por teléfono. Esto es vergonzoso, Endesa debería ser castigada por estas acciones y espero que el gobierno tome cartas en el asunto. Yo les he enviado 2 comunicados a Endesa para que dejen de molestarnos y que den de baja los datos que pueden tener. Por favor, esto es muy serio y estas practicas deben ser castigadas y perseguidas con dureza.
He sido dada de alta en endesa gas sin mi consentimiento y sin ningun contrato de alta firmado por mi.Lo peor es que incluso tienen mis datos bancarios sin que yo se los haya facilitado.¿Conoceis más casos?
soy comercial de endesa en navarra y directamente trabajo para endesa y es cierto que hay subcontratas que trabajan para endesa y no hacen bien su trabajo y roban facturas de los buzones...eso ya me lo habian comentado pero yo soy legal y trabajo para endesa y no creo que sea justo meter a todos los comerciales de endesa en la misma saca.porfavor ruego que cuando hablen de endesa lo hagan espicificando que no todos somos deshonestos.yo no engaño a la gente.gracias.
ENDESA me llama ofreciendome un 10% de descuento en el recibo del gas, yo le comunico que no me interesa como unas 300 veces y la teleoperadora no se lo podìa creer y erre que erre, al final tuve que colgar el telèfono sin màs,¿ no te entiende tus deseos a la primera?
endesa engaña,hoy me han llamado a mi y me han dicho que obligatoriamente por decreto mi contrato de naturgas, el dia 30/06/2008 pasara a dicha compañia si lo hago hoy voluntariamenteme aplicaran unos descuentos del 10% en mis proximas facturas.ENDESA me esta engañando por telefono ni siquiera dan la cara
Pues me da que todo está orquestado porque Naturgas no quiere perder clientes, incluso este blog. Yo he trabajado para Endesa como comercial y os aseguro que antes de dar ninguna alta, la propia Endesa llama a todos los clientes para comprobar la calidad de venta. ¿donde esta aquí el engaño?, tal vez quien escribe esto más bien no tiene ni idea de que Naturgas es la empresa que menos descuento ofrecen a sus clientes?
No solo eso, porque para que endesa les pueda facturar deben obtener el numero de la c/c y como la mayoria de la gente no lo quiere facilitar, les quitan las cartas del banco del buzon. Una sugerencia para bancos y para que este tipo de practicas no se de seria que en las cartas que nos llegan con los extractos, los numeros de la cuenta apareciesen protegidos, como en las facturas de luz, gas y agua.
Sigo aquí ya que me da miedo quedarme cortado por los 1000 caracteres.
Estoy seguro que las empresas no ponen una pistola a los comerciales para que consigan objetivos mintiendo o como sea. Pero al mismo tiempo las condiciones laborales y los objetivos que se les marcan, llevan a estas prácticas.
Es una cuestión de ética profesional. O de profesionalidad. Y cuando esto falla, debe de intervenir quien regule esto. Es una palabra fea: Intervención. Pero hay muy poca. Por cierto: Tampoco hay muchas denuncias ni en sistema arbitral de consumo, ni en tribunales.
Estimado blogger. Hace más de un año que le ocurrió esto mismo a un familiar mío en Bilbao. Con la misma compañía. Y con la misma inocencia por parte del citado familiar.
Las empresas de telecomunicaciones, tratando de quitar clientes a la mayoritaria, también tienen las mismas prácticas. Incluso hoy he tenido que despedir airadamente a un comercial de euskaltel de los que van puerta a puerta, qué duro es este tipo de venta, que me alegaba que no venía a ofrecerme el cambio de compañía, si no que me iba a decir si me correspondía o no dejar de pagar la cuota mensual que pago.
Penoso el articulo y haber si arreglamos la pagina que no se puede visualizar con otros navegadores que no sean internet explorer.. :/
http://www.negociame.com/story/endesa-trampea-cientos-ciudadanos-san-sebastian#comment-1
Domingo, 27 de mayo
Antonio Cabrera
Vicente Torres
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